Gem Auctions DMCC завершила крупнейшую дебютную продажу алмазов в истории отрасли

Компания Gem Auctions DMCC, основанная работающим в горнодобывающей отрасли предпринимателем Аланом Дэвисом (Alan Davies), на этой неделе провела свой первый в истории аукцион алмазов в Дубае. Компания продала 120 000 каратов алмазов на сумму...

26 ноября 2021

Полномасштабные работы по добыче полезных ископаемых на проекте Луаше «ожидаются в ближайшее время» - Alrosa Angola

По словам АЛРОСА, полномасштабные работы по добыче алмазов на алмазном проекте Луаше в провинции Южная Лунда «ожидаются в ближайшее время». Генеральный директор компании в Анголе Александр Горлов сообщил на алмазной конференции в Сауримо, что компания...

26 ноября 2021

Lucara Diamond пересматривает прогноз выручки, продаж и производства на 2022 год в сторону увеличения

Компания Lucara Diamond, владеющая рудником Карове (Karowe) в Ботсване, изменила прогноз по выручке от продажи алмазов на полный 2022 год со 185 млн долларов США до 215 млн долларов США.

26 ноября 2021

Rio Tinto начинает работать с общественностью и экологами по вопросу о совместном алмазном предприятия на концессии Чири в Анголе

По словам высокопоставленного представителя Rio Tinto, подразделение компании Rio Tinto Angola приступило к работе с общественностью и экологами по вопросу об алмазной концессии Чири (Chiri) в провинции Северная Лунда. Диверсифицированная горнодобывающая...

26 ноября 2021

Ангола все еще работает над созданием алмазной биржи

Ангола все еще работает над созданием алмазной биржи, которая станет второй на африканском континенте, сказал высокопоставленный правительственный чиновник.

25 ноября 2021

Кое-что о мнении большинства

24 сентября 2013

Ювелирная выставка - самое полезное мероприятие для алмазно-бриллиантовой отрасли, которое можно придумать. Не только потому, что ювелиры здесь могут показать свои изделия одновременно огромному количеству людей и за неделю получить трехмесячную выручку. Это еще и уникальная возможность для всех нас поближе познакомиться с конечными потребителями.

Я провела целый день в павильонах московской выставки JUNWEX - небольшой в мировых масштабах, но крупнейшей в России - чтобы понять простую истину: пока эксперты алмазного трубопровода ломают копья, пытаясь доказать необходимость Кимберлийского процесса и важность защиты потребителей от "неэтичных" алмазов, те самые потребители не знают об этом ни-че-го.

Из 50 людей, пришедших на выставку чтобы купить украшение с бриллиантом, только 5 ответили утвердительно на вопрос "важно ли для вас происхождение алмаза в этом украшении?". Эти 50 включали в себя 42 женщин и 8 мужчин возрастом от 19 до примерно 60. Некоторые из них были готовы в этот день потратить на украшения с бриллиантом до 150 тысяч рублей (или до $5 000), хотя большинство оценило допустимую стоимость покупки в $1 000.

С теми пятью, считающими происхождение алмаза важным, тоже не все гладко. "Кровавые" алмазы в этом контексте вспомнила одна женщина, которая видела что-то нехорошее в голливудском фильме про Африку. Пожалуй, в этом плане Леонардо ДиКаприо сделал для Кимберлийского Процесса больше, чем многочисленные распри экспертов в колонках газет. Остальные четверо на уточняющие вопросы ответили "главное - чтобы алмазы были настоящие!". Синтетические камни пугают массового потребителя гораздо сильнее, чем потенциальные нарушения прав человека во время добычи натуральных камней. Не то чтобы им было наплевать на судьбы рабочих в Африке - просто африканские рабочие находятся бесконечно далеко, чтобы покупатель украшения мог сам делать какие-то выводы о том, нарушались ли чьи-то права - а вот продажа синтетики под видом настоящего бриллианта нарушает их права потребителей здесь и сейчас.

Напомню, что такую сознательность продемонстрировали только 10% из тех, кто в этот день готов был потратить на покупку бриллиантов немаленькую сумму из своего или семейного бюджета. Большинство же честно призналось, что не понимает в бриллиантах ничего, поэтому пусть украшение просто будет красивым. Более того: многие из опрошеннных женщин сказали, что дорогие украшения им покупают мужчины, и в этом случае даже дизайн играет для них меньшую роль, чем проявленное любимыми мужчинами внимание. Система, выстроенная De Beers сто лет назад, работает до сих пор: кольцо с бриллиантом считается крайне убедительным подтверждением любви. И не имеет никакого значения, откуда и как оно появилось.

Встречались, конечно, и покупатели искушенные. Считающие, что самое главное - где бриллиант был огранен. "Где именно и как добыли алмаз, все равно достоверно не узнаешь, - говорили они. - Но вот если его гранили в Израиле, то он точно хороший: у них - традиции!" Они, кстати, до сих пор считают Израиль крупнейшим гранильным центром в мире, и новость о том, что 90% мировых алмазов сейчас гранит Индия, восприняли как дурную шутку.

Российский рынок потребления изделий с бриллиантами крайне невелик: России даже нет как отдельного пункта на диаграммах в отчетах Bain. По данным Discovery Research Group, весь рынок потребления ювелирных изделий в России в 2012 году составлял порядка $9 млрд, но украшения с бриллиантами вряд ли занимают более 40% из них. Но, тем не менее, это рынок, а потребители на нем в массе одни и те же.

Вы можете возразить, что проблема происхождения алмазов наверняка гораздо сильнее заботит потребителей премиального сегмента, которые вряд ли посещают многолюдные выставки, предпочитая им тихие и солидные брендовые бутики. Так вот, судя по отчетам Bain, на мелкие сети и несетевые магазины приходится 80% мировых продаж ювелирных изделий с бриллиантами. Именно неискушенный потребитель приносит алмазному трубопроводу 80% выручки, так что его мнение определенно заслуживает внимания.

В глобальных масштабах полсотни посетителей московской выставки - это не выборка. Для чистоты эксперимента стоило бы опросить хотя бы по тысяче человек на каждой крупной выставке в каждой точке мира. Но даже эти результаты - повод для нас с вами задуматься, на одном ли языке мы говорим с потребителем, правильно ли представляем себе его нужды и туда ли клоним маркетинг. Потому что пока кажется, что большинство тем дискуссий алмазных экспертов - всего лишь повод для членов "клуба" еще раз поспорить друг с другом

Елена Левина для Rough&Polished