Petra Diamonds согласилась выплатить 4,3 млн фунтов стерлингов жертвам нарушения прав человека на руднике Вильямсон в Танзании

Petra Diamonds достигла урегулирования, основанного на непринятии ответственности по искам, поданным в Лондоне британской юридической фирмой Leigh Day от имени 71 анонимного заявителя относительно предполагаемых нарушений прав человека на руднике Вильямсон...

Сегодня

АЛРОСА представила результаты продаж за апрель 2021 года

АЛРОСА сообщила предварительные результаты продаж алмазного сырья и бриллиантов за апрель 2021 года. Общий объем продаж алмазно-бриллиантовой продукции АЛРОСА в апреле составил $401 млн, в том числе алмазного сырья – $383 млн, бриллиантов − $18 млн

Сегодня

Бриллиант АЛРОСА продан на Christie's

Исключительно чистый бриллиант компании АЛРОСА, масса которого составляет более 100 каратов, продан на аукционе Christie's Magnificent Jewels. Частный клиент приобрел драгоценный камень за 14 миллионов долларов, сообщает сайт vesti.ru.

Сегодня

Только 10% необработанных алмазов Анголы продается в Антверпене – AWDC

Антверпенский всемирный алмазный центр (Antwerp World Diamond Centre, AWDC) предпринимает шаги для привлечения алмазов из Анголы в крупнейший в мире алмазный центр в Бельгии.

Сегодня

Бриллиант Sakura займет центральное место на аукционе Christie’s в Гонконге 23 мая

На аукционе Christie's Hong Kong Magnificent Jewels будет представлен бриллиант Sakura («Сакура») - яркий пурпурно-розовый драгоценный камень весом 15,81 карата, безупречный внутри.

Сегодня

Звездный час для программных приложений: новый подход в продаже бриллиантов

15 ноября 2012

Бриллиантовый бизнес является одним из самых традиционных видов торговли в мире, но бурное развитие новой технологии, которая предлагает ювелирам более эффективные и конкурентоспособные пути продажи, преобразует рынок к лучшему, пишет Рейчел Тейлор (Rachael Taylor) на портале www.professionaljeweller.com.

Для образования алмазов, может быть, требуются миллиарды лет, а методы их продажи постоянно развиваются, и именно область розничной торговли ювелирными изделиями, может быть, в последние годы совершила самый большой технологический скачок по мере того, как ювелиры освоили технологии, основанные на iPad, для того чтобы открыть мир бриллиантов своим покупателям, находясь в уютной и безопасной обстановке их магазинов.

Многие компании в настоящее время используют основанные на iPad системы для того, чтобы предложить своим ритейлерам полное использование своего ассортимента бриллиантов без создания запасов товара. Компания Stubbs & Co была одним из первых новаторов в этой области. «Я бы вообще сказал, что ритейлеры обычно довольно консервативная группа, но все, кому мы это представляли, были очень открыты и готовы к восприятию, - вспоминает Дэвид Шем-Тов (David Shem-Tov), управляющий директор из Stubbs & Co. – Это было довольно успешно».

Эта технология позволяет ритейлерам сидеть в магазине с заказчиками, открыть iPad и потом обсуждать с ними огромный выбор вариантов, а не полагаться на физически имеющиеся запасы. «Это повышает качество обслуживания, делая его гораздо более внушительным и убедительным, - говорит Шем-Тов. – Покупатели принимают участие и заказывают изделие в соответствии со своими требованиями. Их очень легко показывать. Имеется около 40 000 комбинаций, вам нет необходимости иметь такое количество фактических колец в магазине».

Что самое важное в этом очень современном подходе к продаже бриллиантов, так это то, что он позволяет ритейлерам открыть мир безграничных дизайнерских возможностей и выбора бриллиантов и, следовательно, цен на бриллианты для покупателей в своем магазине. Это не только снимает необходимость для покупателей обращаться к интернету вместо того, чтобы идти в магазин, но и дает покупателям чувство, что они получили тур, дающий представление обо всех возможностях покупки бриллиантов online, а экскурсоводом является свой местный ювелир - эксперт в этой области. 

H Chalfen – это компания оптовой продажи бриллиантов, которая является новой для технологии iPad и только что закончила разработку своего первого приложения; это, по словам Говарда Левайна (Howard Levine), директора по продажам, был бескорыстный труд, так как компания работала чрезвычайно упорно для того, чтобы приложение казалось простым. «Существует разный диапазон технических возможностей в отрасли, начиная от более взрослого персонала до молодого, и я хорошо это знаю, поэтому мы сделали его очень легким в применении», - говорит Левайн. 

В отличие от просто эффектного технологического трюка, настоящим определяющим фактором приложения, по мнению Левайна, является предоставление достаточного выбора потребителям, чтобы они не делали покупки в других местах. «Мы пытаемся вовлечь покупателей в выбор своих собственных бриллиантов, - говорит Левайн. – Заказчик, может быть, осматривая витрину, увидел какое-то изделие и примерил его, но оно стоит слишком дорого, поэтому они могут использовать приложение и поискать альтернативу».

Приложение компании H Chalfen напрямую связано с уровнями запасов в реальном времени, и оптовик объединился с сайтхолдером DTC, чтобы предоставить ритейлерам и их заказчикам доступ к 10 000 бриллиантов через это приложение. «Интернет позволил людям быть осведомленными о выборе, но до сих пор вы не могли предложить такой выбор в магазине», - говорит Левайн.

Это приложение очень похоже на online сайты по бриллиантам, так почему покупатели должны беспокоить себя и идти в ювелирный магазин, чтобы получить доступ к технологии, которую они могут получить, сидя на своем диване дома? И опять же, Левайн говорит, что все дело в концепции экскурсии с гидом. «В режиме online можно получить перечень бриллиантов и дизайнов, но не получишь человека из персонала, который имеет подготовку в области бриллиантов, который расскажет вам о том, что в списке, - говорит он с восторгом. – Я думаю, люди все же предпочитают покупать у ритейлера, если маржа не слишком высокая».

Левайн добавляет, что приложение позволяет ритейлерам устанавливать свои собственные маржи и присваивать бренд своему приложению, используя название магазина и логотип, хотя он все-таки советует ритейлерам, если они могут, снижать свои маржи, чтобы остаться конкурентоспособными по сравнению с основными online бриллиантовыми веб-сайтами.

Приложение H Chalfen все еще находится на стадии испытания в восьми магазинах, но Левайн говорит, что дела идут хорошо, есть отзывы некоторых ритейлеров, которые говорят, что каждый день используют систему с заказчиками.

Эд Бёрроуз (Ed Burrowes), консультант по маркетингу из технологической фирмы Pursuit, считает, что технология iPad пришла в розничную торговлю и останется здесь и что она будет лишь совершенствоваться со временем по мере того, как ювелиры станут более уверенными в ней и начнут использовать ее полный потенциал и функции.

«Преимущество для ритейлера заключается в том, что имеется готовая презентация по продажам прямо на месте, - говорит он. – Ведь если заказчик приходит, как обычно, и его спрашивают, что его интересует, то продавец идет, приносит пару изделий и потом спрашивает: «Вы имеете в виду такое?», после чего посетитель говорит: «Нет, похоже, но я бы хотел это», затем они должны ходить снова туда-сюда к шкафам, доставать изделия, и пока вы узнаете, что надо, перед ними всегда будет оставаться много изделий, которые не подошли. А этот способ дает очень организованный быстрый и легкий метод показа заказчику всех разных вариантов выбора».

Бёрроуз говорит, что технология iPad также предлагает более гибкие возможности оплаты. «Продажа происходит в любой точке в магазине, поэтому сделка заключается в любом месте, - объясняет он. – У некоторых ритейлеров есть небольшие кабинки, где они могли бы сесть с покупателем, и это повышает качество обслуживания. Презентация на весь магазин – дело сложное, и презентации во время продажи все чаще проводятся для отдельного покупателя».

Если снова вернуться к компании Stubbs & Co, то Шем-Тов продолжает продвигать свою технологию iPad. «Новинка – это то, что кольца с камнями вокруг, свадебные и обручальные кольца все внесены в каталог вместе, чтобы можно было возвращаться от одного к другому, - говорит он. – Вы можете посмотреть обручальное кольцо и потом щелкнуть и перейти к кольцу с камнями вокруг того же размера, с теми же вставками, и т.д. Это как раз мы и будем демонстрировать на выставке IJL в этом году».

При новых простых в использовании системах, технология, основанная на iPad, не так страшна, как многим кажется, и то, что опытные работники положили мир бриллиантов к кончикам пальцев покупателей, чтобы провести их через него, может стать серьезной угрозой для покупки бриллиантов только через электронную торговлю online и победой для магазинов на оживленных улицах.