Lucapa Diamond на руднике Луло добыла алмаз массой 138 каратов

Lucapa Diamond добыла свой 24-й алмаз весом более 100 каратов на аллювиальном алмазном руднике Луло (Lulo) в Анголе. В сообщении компании об этом говорится, что алмаз массой 138 каратов был извлечен на участке горной добычи 46.

14 мая 2021

AWDC опроверг сообщения о пренебрежении со стороны Анголы

Антверпенский всемирный алмазный центр (Antwerp World Diamond Centre, AWDC) опроверг утверждения о том, что его попытки убедить Луанду положить конец монополии Дубая на алмазы этой страны были отклонены.

14 мая 2021

Индийская ювелирная промышленность выражает озабоченность в связи с публичными слушаниями, проведенными Офисом торгового представителя США

На слушаниях в рамках нескольких юрисдикций, проведенных 10 мая в виртуальном формате Офисом торгового представителя США, индийский Совет по содействию экспорту драгоценных камней и ювелирных изделий вместе с отраслевыми торговыми организациями и экспортерами...

14 мая 2021

Mountain Province объявила финансовые результаты за первый квартал

Компания Mountain Province Diamonds Inc. объявила финансовые результаты за первый квартал, закончившийся 31 марта 2021 года, на алмазном руднике Гачо Куэй (Gahcho Kué). Продано 603 000 каратов алмазов, общая выручка составила 54,2 млн канадских...

14 мая 2021

FCRF: рост цен на цветные бриллианты в первом квартале 2021 года

Объявляя результаты Индекса цен на цветные бриллианты (Fancy Color Diamond Index) за первый квартал 2021 года, Фонд исследования цветных бриллиантов (Fancy Color Research Foundation, FCRF) отмечает в своем пресс-релизе, что в течение...

14 мая 2021

Не полагайтесь на «тренды», проводя маркетинг в расчете на богачей

06 апреля 2012

В это время года СМИ наводнены прогнозами тенденций и предсказаниями маркетинговых и аналитических агентств, консультантов и ученых мужей всех типов. Эти предсказания часто основаны на бессистемных исследованиях, старых данных и/или больших изменениях среди очень малого числа исследуемых (если это число вообще как-либо измерялось), пишет Рон Курц (Ron Kurtz) на портале www.nationaljeweler.com.

Рон Курц – президент компании Kurtz Group, включающей в себя исследовательский центр American Affluence Research Center, который специализируется на анализе богатых потребителей, и консалтинговый центр Management Resource Group.

Важно иметь эти предсказания в виду, продолжает автор, поскольку часто их вызывает к жизни скрытое стремление привлечь внимание СМИ и сформировать новые деловые перспективы.

Вместо того чтобы присоединяться к битве предсказателей тенденций, хотелось бы напомнить об определенных фактах, которые должны служить предупреждающими знаками прежде, чем вы начнете строить свои маркетинговые планы на базе этих прогнозов тенденций.

1 - Богатые потребители не склонны кардинально менять базовые ценности и поведение каждый год или даже за более длительный период времени. Это подтверждает исследование, которое начал в 1970-е годы Томас Стэнли (Thomas Stanley), автор книг «Миллионер из соседнего дома» и более поздней «Перестать вести себя как богач и начать жить как настоящий миллионер». Результаты исследований, которые мы проводим с 2002 года, согласуются с выводами Стэнли.

2 – Изменения, случающиеся из года в год, не обязательно являются тенденцией, особенно если они касаются значительных сдвигов в очень небольшом сегменте рынка. Более вероятно, что это очередное увлечение, которое может стать, а может и не стать значимой тенденцией на два или более года. Например, увеличение в три раза, с 1 до 3 процентов, какого-либо сегмента рынка не является тенденцией, но может быть индикатором развивающегося рынка.

3 - Богатые потребители - не обязательно потребители предметов роскоши. Конечно, понимание «роскоши» у каждого свое (и это может быть еще одной важной оговоркой при ознакомлении с прогнозами тенденций от экспертов). Только самый богатый 1% американских домохозяйств, кажется, хорошо осведомлен о ценах и брендах истинно роскошных продуктов. Перед рецессией некоторые потребители относились к группе так называемых покупателей-приверженцев марок или богачей массового рынка. Эти потребители в значительной степени были выброшены с рынка истинной роскоши.

4 - Важно сохранять сосредоточенность на ключевых маркетинговых приоритетах по привлечению новых клиентов, по сохранению лояльности и увеличению закупок со стороны существующих клиентов. Нужно избегать гонки за сегментами развивающихся потребительских рынков, если это отвлечет и выхолостит усилия по работе с уже существующими основными рынками.

5 – Нельзя отказываться от традиционных каналов маркетинговой коммуникации, особенно если вы нацелены на богатых потребителей и покупателей предметов роскоши. Похоже, профессионалы в сфере маркетинга сосредоточены исключительно на мнениях и статистике относительно важности различных форм цифровых каналов коммуникаций. «Непреднамеренное последствие» развития цифровых медиа состоит в том, что потребительская аудитория оказалась заметно расколота. В то время как это дает возможность персонализировать коммуникации, может также оказаться труднее сохранить действенность и экономическую эффективность деятельности по охвату значительных частей целевого рынка. Не менее важно, что многие из большого числа поклонников цифровых технологий и последователей брендов класса люкс являются потребителями-приверженцами и прочими «любопытствующими» наблюдателями индустрии предметов роскоши, которые не могут позволить себе ее продукты.

6 - Истинные богачи, которые обычно осторожны в расточительстве и живут по средствам, являются более хорошо осведомленными и более искушенными потребителями. Их приоритетами при принятии решений о покупках всегда были качество и ценность товара. Кроме того, огромное большинство богачей всегда избегали показного или бросающегося в глаза потребления. Это никогда не входило в число их приоритетов.

7 - Наконец, что не менее важно, ничто не заменит здравого смысла при размышлении о том, как оставаться восприимчивым к запросам потребителя во всех аспектах взаимоотношений, взаимодействия и коммуникации с клиентами. Просто поставьте себя на место своих клиентов. Это «золотое правило» относится к продукту, ценовой политике, обслуживанию, отношениям после продажи, коммуникациям и всем другим формам взаимодействия с клиентом.