АЛРОСА обнаружила 22 новых месторождения алмазов в Зимбабве

АЛРОСА обнаружила 22 новых месторождения алмазов в Зимбабве, сообщают СМИ со ссылкой на президента страны Эммерсона Мнангагву. Агентство Bloomberg сообщает, что власти Зимбабве разрешат АЛРОСА вести разработку только на двух алмазных месторождениях.

Вчера

В сентябре TAGS провела меньший по объему тендер из-за неопределенных рыночных условий

С 21 по 28 сентября 2022 года компания Trans Atlantic Gem Sales (TAGS) проводила тендер в Almas Tower, Дубай. Глобальная экономическая ситуация и общая неопределенность влияют на международные рынки, однако TAGS все же пригласила более 120 ведущих...

Вчера

Ювелирный дом Cartier International присоединился к CIBJO в качестве коммерческого члена

Cartier International, один из старейших и наиболее престижных люксовых брендов в мире, присоединился к Всемирной ювелирной конфедерации CIBJO в качестве коммерческого члена.

Вчера

Группа RSL из Квебека внедряет инновации, чтобы поднять алмазную индустрию на новые высоты

Groupe RSL - первая компания, которая на своем предприятии в Квебеке произвела канадский алмаз, выращенный в лабораторных условиях, сообщил интернет-ресурс businesswire.com. В настоящее время компания производит крупные бриллианты для ювелирного рынка...

Вчера

Всемирный совет по золоту: индийского розничный рынок золотых украшений будет расти

28 сентября 2022 года Всемирный совет по золоту (World Gold Council, WGC) выпустил доклад «Структура рынка ювелирных изделий» в рамках серии материалов с углубленным анализом индийского рынка золота.

29 сентября 2022

Не полагайтесь на «тренды», проводя маркетинг в расчете на богачей

06 апреля 2012

В это время года СМИ наводнены прогнозами тенденций и предсказаниями маркетинговых и аналитических агентств, консультантов и ученых мужей всех типов. Эти предсказания часто основаны на бессистемных исследованиях, старых данных и/или больших изменениях среди очень малого числа исследуемых (если это число вообще как-либо измерялось), пишет Рон Курц (Ron Kurtz) на портале www.nationaljeweler.com.

Рон Курц – президент компании Kurtz Group, включающей в себя исследовательский центр American Affluence Research Center, который специализируется на анализе богатых потребителей, и консалтинговый центр Management Resource Group.

Важно иметь эти предсказания в виду, продолжает автор, поскольку часто их вызывает к жизни скрытое стремление привлечь внимание СМИ и сформировать новые деловые перспективы.

Вместо того чтобы присоединяться к битве предсказателей тенденций, хотелось бы напомнить об определенных фактах, которые должны служить предупреждающими знаками прежде, чем вы начнете строить свои маркетинговые планы на базе этих прогнозов тенденций.

1 - Богатые потребители не склонны кардинально менять базовые ценности и поведение каждый год или даже за более длительный период времени. Это подтверждает исследование, которое начал в 1970-е годы Томас Стэнли (Thomas Stanley), автор книг «Миллионер из соседнего дома» и более поздней «Перестать вести себя как богач и начать жить как настоящий миллионер». Результаты исследований, которые мы проводим с 2002 года, согласуются с выводами Стэнли.

2 – Изменения, случающиеся из года в год, не обязательно являются тенденцией, особенно если они касаются значительных сдвигов в очень небольшом сегменте рынка. Более вероятно, что это очередное увлечение, которое может стать, а может и не стать значимой тенденцией на два или более года. Например, увеличение в три раза, с 1 до 3 процентов, какого-либо сегмента рынка не является тенденцией, но может быть индикатором развивающегося рынка.

3 - Богатые потребители - не обязательно потребители предметов роскоши. Конечно, понимание «роскоши» у каждого свое (и это может быть еще одной важной оговоркой при ознакомлении с прогнозами тенденций от экспертов). Только самый богатый 1% американских домохозяйств, кажется, хорошо осведомлен о ценах и брендах истинно роскошных продуктов. Перед рецессией некоторые потребители относились к группе так называемых покупателей-приверженцев марок или богачей массового рынка. Эти потребители в значительной степени были выброшены с рынка истинной роскоши.

4 - Важно сохранять сосредоточенность на ключевых маркетинговых приоритетах по привлечению новых клиентов, по сохранению лояльности и увеличению закупок со стороны существующих клиентов. Нужно избегать гонки за сегментами развивающихся потребительских рынков, если это отвлечет и выхолостит усилия по работе с уже существующими основными рынками.

5 – Нельзя отказываться от традиционных каналов маркетинговой коммуникации, особенно если вы нацелены на богатых потребителей и покупателей предметов роскоши. Похоже, профессионалы в сфере маркетинга сосредоточены исключительно на мнениях и статистике относительно важности различных форм цифровых каналов коммуникаций. «Непреднамеренное последствие» развития цифровых медиа состоит в том, что потребительская аудитория оказалась заметно расколота. В то время как это дает возможность персонализировать коммуникации, может также оказаться труднее сохранить действенность и экономическую эффективность деятельности по охвату значительных частей целевого рынка. Не менее важно, что многие из большого числа поклонников цифровых технологий и последователей брендов класса люкс являются потребителями-приверженцами и прочими «любопытствующими» наблюдателями индустрии предметов роскоши, которые не могут позволить себе ее продукты.

6 - Истинные богачи, которые обычно осторожны в расточительстве и живут по средствам, являются более хорошо осведомленными и более искушенными потребителями. Их приоритетами при принятии решений о покупках всегда были качество и ценность товара. Кроме того, огромное большинство богачей всегда избегали показного или бросающегося в глаза потребления. Это никогда не входило в число их приоритетов.

7 - Наконец, что не менее важно, ничто не заменит здравого смысла при размышлении о том, как оставаться восприимчивым к запросам потребителя во всех аспектах взаимоотношений, взаимодействия и коммуникации с клиентами. Просто поставьте себя на место своих клиентов. Это «золотое правило» относится к продукту, ценовой политике, обслуживанию, отношениям после продажи, коммуникациям и всем другим формам взаимодействия с клиентом.