WGC: рост числа случаев COVID в Индии замедлил восстановление спроса в первом квартале

Вслед за здоровым розничным спросом в марте потребительский спрос в Индии в апреле замедлился под давлением резкого роста числа случаев заражения COVID и роста внутренних цен на золото.

Сегодня

CNRG осуждает контрабанду золота в Зимбабве

Центр управления природными ресурсами (Centre for Natural Resource Governance, CNRG) выразил серьезную озабоченность по поводу продолжающейся контрабанды минеральных ресурсов Зимбабве, особенно золота, преступными сетями, имеющими политические...

Сегодня

Организации отрасли природных алмазов попросили компанию Pandora исправить свое недавнее публичное заявление

Недовольные тем, что компания Pandora, один из ведущих мировых ритейлеров ювелирных изделий низкого ценового сегмента, выступила с публичным заявлением, в котором выращенные в лаборатории бриллианты позиционируются как этический выбор по сравнению с...

Вчера

Lucara Diamond возвращается на более высокий уровень операционной маржи

В первом квартале 2021 года Lucara Diamond, которая полностью владеет рудником Карове в Ботсване, зафиксировала скорректированную прибыль до вычета процентов, налогов, износа и амортизации в размере 22,2 млн долларов, что ознаменовало возврат на более...

Вчера

HB Antwerp и Sarine Technologies заключают партнерство в сфере технологических решений

Sarine Technologies Ltd, мировой лидер в разработке, производстве и продаже продуктов точных технологий для оценки, планирования, обработки, сортировки и торговли алмазами и драгоценными камнями, присоединилась к HB Antwerp в качестве технологического...

Вчера

Мобильные устройства возвращают покупателей в магазины

05 января 2012

Новые торговые приложения, мобильные технологии и социальные медиа возвращают процесс принятия решений о покупке в традиционные магазины, утверждается в отчете компании WSL/Strategic Retail, анализирующей информацию о поведении покупателей и тенденциях розничной торговли. Об этом пишет портал www.nationaljeweler.com в статье, опубликованной 7 декабря 2011 г.

Эта информация стала частью отчета WSL «Buzz to Buy 2.0», подготовленного на основе проведенного уже во второй раз ежегодного обзора, в ходе которого было оценено, как социальные сети и онлайн информация воздействуют на принятие решений о покупке.

«Впервые за многие годы ритейлеры с опережением воздействуют на тенденцию и на покупателя, представляя новые мобильные приложения, которые позволяют получать удовольствие, вызывают интерес и имеют отношение к продвижению торговли в магазинах и торговых центрах, - объясняет глава WSL/Strategic Retail Венди Либман (Wendy Liebmann). – Пользуясь мобильной технологией для получения информации об экстренных торговых предложениях, выгодных условиях и поощрительных акциях, клиенты получают возможность принять решение о покупке в магазине, а не сидя в Сети дома».

Авторы отчета выяснили, что в 2011 г. примерно половина всех владельцев смартфонов использовало их, делая покупки в магазине, и это на 21% больше, чем в 2010 г. Те, кто пользуются мобильниками во время шопинга, сравнивают цены (56%), фотографируют товары (53%) и выясняют наличие скидок и возможность использования купонов (46%).

Согласно данным WSL, торговые приложения теперь входят в число ведущих категорий загружаемых приложений, при этом 46% пользователей приложений выбирают те, которые имеют отношение к шопингу. Клиенты используют теперь торговые приложения прямо в магазинах, в том числе если они хотят получать при посещении магазина предупреждения о скидках и распродажах (35%), считывают QR- и штрих-коды с информацией о продукте (33%) или ориентируются таким образом в магазине (28%).

Авторы отчета также обнаружили, что выставляя оценку (like) бренду или магазину в социальных сетях (Facebook, Twitter и т.п.), покупатели рассчитывают на предложение скидок или призов. Пользователей, интересующихся скидками или купонами, в 2011 г. стало на 31% больше, чем 2010 г., в то время как тех, кто надеется на получение преимуществ, предназначенных только для участников, стало на 50% больше.

«Наиболее продвинутые ритейлеры используют мобильную технологию, чтобы произвести максимальное впечатление на покупателя в каждый момент взаимодействия, - говорит президент WSL/Strategic Retail Кэндес Корлет (Candace Corlett). – Интеграция ее в систему торгового обслуживания, предоставление последователям на Facebook и Twitter эксклюзивных наград за членство и создание приложений, одновременно интересных и эффективных, - новый ключ к повышению траффика и продаж в розничной торговле».

Несмотря на увеличение интереса к скидкам, процент людей, использующих сайты социальных сетей для поиска информации о товарах, остался неизменным (14%).

WSL/Strategic Retail провела интернет-опрос 8-12 сентября 2011 г. с участием 1 702 респондентов, выбранных из онлайн группы покупателей в возрасте от 15 лет. Все участники - активные пользователи Интернета, которые в предыдущем месяце по крайней мере один раз совершали покупку онлайн или выходили в социальную сеть.