Хотите верьте, хотите нет, но столь важный праздничный сезон вот-вот настанет. Настроения в нью-йоркской торговле довольно пугающие, и в целом, как говорят, там не происходит ничего обнадеживающего, пишет Роб Бейтс на портале www.jckonline.com.
Но среди ювелиров, с которыми мне удалось поговорить, настроения самые разные, и иногда даже на удивление разные. В целом, большинство не рассчитывает на какой-то праздничный бум, в то время как некоторые ожидают чего-то ужасного.
И это во многом совпадает с предсказаниями аналитиков. По прочтении серии праздничных прогнозов, часть из которых мы публиковали на сайте JCK, складывается впечатление о наличии следующего общего консенсуса.
- Совокупные рождественские продажи вырастут примерно на 2-3%. Никто не прогнозирует их падения.
- Есть интересная рассогласованность между тем, как потребители воспринимают экономику, если судить по опросам о потребительском доверии, и тем, как они поступают на самом деле. Американцы сохраняют озабоченность происходящим, вероятно, большую, чем следовало бы. И все же на протяжении всего года они продолжают демонстрировать умеренное увеличение расходов. По мнению большинства, если не случится какая-нибудь катастрофа, так будет и на протяжении праздников. Недавние (относительно) хорошие экономические новости могут также дать стимул потребителям.
- Никого не должно удивить, что потребители продолжат сравнивать магазины и выискивать товары по более выгодным ценам. Одно оружие продавцов упоминают многие аналитики – это купоны. Похоже, они популярны благодаря рецессии и таким сайтам, как Groupon.
Купоны, кстати, удел не только завзятых скупцов. Опрос более 1 000 американских потребителей, проведенный в прошлом году фирмой Harris Interactive, показал, что больше всего купонами пользуются потребители из числа обеспеченных и образованных горожан. Согласно опросу, 61% совершеннолетних американцев с ежегодными доходами на домохозяйство более $100 000 сказали, что в предшествовавшие полгода они воспользовались купонами…
Фредерик Брюнел (Frédéric Brunel), преподаюший маркетинг в Школе менеджмента Бостонского университета, отмечает: «Еще несколько лет назад купоны не были в такой моде... Купоны не были символом успеха или достижения; они были лишь на несколько уровней выше продовольственных талонов. Но теперь купоны – это здорово, круто, в духе среднего класса».
- Компании, которые обслуживают богатых покупателей, вероятно, добьются большего успеха, чем компании, клиентами которых являются люди с другим уровнем доходов. Но, опять же, это не означает, что богатые будут свободно тратить деньги. По всем признакам, они также на удивление осторожно относятся к бюджету. На деле, один недавний обзор опровергает знакомые представления о скидках:
По вопросу о скидках на предметы роскоши 25% согласны с тем, что такие скидки снижают восприятие ценности бренда класса люкс. Однако 19% сказали, что политика дисконтирования фактически улучшила их мнение. По мнению еще 28%, высокие скидки побуждают их к большим расходам, в то время как лишь 12% благодаря скидкам намерены потратить меньше.
- На другом конце спектра, вероятно, продолжат переживать успех дисконтные магазины (Walmart, Target).
- Еще один важный фактор нынешнего праздника: онлайн торговля. Возможно, это будет и первый сезон, когда существенное влияние на продажи окажет мобильный шопинг.
И одно заключительное примечание, связанное с драгоценностями: по сравнению с предыдущим праздником значительно увеличились цены на бриллианты и металлы. Так что, даже если продажи в денежном выражении вырастут, общее количество проданных изделий, вероятно, не увеличится, да и прибыль ритейлеров может остаться на прежнем уровне (в первую очередь из-за того, что они больше заплатили за эти изделия). Фактически, прогноз Idex по поводу 7-10-процентного роста объема продаж в значительной степени основан на увеличенных расходах на материалы.
Ну, так каковы же ваши собственные ощущения в связи со всем этим?
