Компания Titan продвигается вперед с планами расширения магазинов бренда Tanishq

Открытие магазинов бренда Tanishq группы TATA, которые ее ювелирное подразделение Titan Jewellery Division планировало открыть в 2022 финансовом году, будет отложено из-за второй волны коронавируса, но, по сообщениям СМИ, компания набирает обороты в...

Сегодня

Управления правопорядка Индии перевело госбанкам арестованные активы Нирава Моди, Мехула Чокси и Виджая Мальи

Согласно сообщению газеты Times of India, индийское Управления правопорядка (Enforcement Directorate, ED) сообщило, что оно передало государственным банкам арестованные активы на сумму около 1 187 млн долларов, принадлежащие беглым бизнесменам...

Сегодня

Ана де Армас снова станет мировым послом NDC

Совет по природным алмазам (Natural Diamond Council, NDC) объявил, что актриса Ана де Армас (Ana de Armas) второй год подряд будет всемирным послом этой отраслевой организации и снимется в ее новой глобальной рекламной кампании в сентябре...

Сегодня

Золотодобывающие компании должны стать более экологичными, чтобы достичь целей по выбросам к 2030 году

Мировая золотодобывающая промышленность в целом приближается к достижению к концу текущего десятилетия целевого показателя по выбросам для удержания глобального повышения средних температур на Земле на уровне 2°C по сравнению с доиндустриальным уровнем...

Сегодня

Sociedade Mineira do Cuango удвоила выручку от продажи алмазов

Ангольская компания Sociedade Mineira do Cuango (SMC) удвоила свой февральский доход, доведя его до 12 млн долларов после продажи 23 000 каратов алмазов по сравнению с 6 млн долларов, вырученными годом ранее за 19 000 каратов.

Вчера

Насколько эффективны традиционные средства массовой коммуникации?

16 сентября 2010

Несколько ювелиров спрашивали меня о жизнеспособности традиционных СМИ в соревновании с онлайн-маркетингом и о том, насколько они должны учитываться в их стратегии, пишет Элен Фрухтман (Ellen Fruchtman), руководитель маркетинговой компании Fruchtman Marketing, на портале www.nationaljewelernetwork.com.

Вопросы, безусловно, справедливы. Но, как и в случае со старой историей о курице и яйце, необходимо задать себе несколько вопросов: люди просто ищут товары определенных категорий (то есть, помолвочные кольца, бриллианты и т.д.) и бессистемно нажимают на ссылки на странице с результатами поиска? Или традиционные СМИ влияют на поиск в Интернете?

Мы говорим о том, что драгоценности - это эмоциональная покупка, что наш бизнес основан на взаимоотношениях и рекомендациях и что знания и коммуникации жизненно важны для нашего успеха. И пока что существует еще кое-что, что не вписывается в представление о том, что стоит класть все «маркетинговые яйца» в онлайн-корзину.

Подумайте о том потребителе, который просто нашел в Интернете Ваш магазин, предполагая сделать важную покупку. Точнее, давайте посмотрим на возможного клиента, который ищет в Интернете помолвочное кольцо. Соответствует ли потребитель, который нашел Вас через Интернет, Вашему представлению о предпочтительном покупателе свадебных украшений? Или он, вероятно, просто интересуется тем, какие товары у Вас есть и сколько они стоят? Насколько вероятно то, что этого потребителя устроил бы предпочтительный статус, если бы он (или она) был бы заранее предрасположен к Вашей марке другими средствами коммуникации? Или, еще лучше, тот ли это тип потребителя, с которым Вы хотели бы иметь дело ежедневно?

Ни на один из вопросов ответа нет, по крайней мере, у меня. Но я действительно думаю, что это интересный предмет для исследования и, по крайней мере, хороший стимул для того, чтобы рассмотреть, как классифицируются Ваши расходы на взаимодействие со СМИ. 

Хотелось бы думать, что я не единственный человек на планете, который все еще время от времени читает журналы и смотрит некоторые телепрограммы, содержащие рекламу. Я все еще верю в традиционную рекламу. На меня все еще оказывает эмоциональное влияние то, что я читаю, слушаю или смотрю. С другой стороны, я действительно верю в могущество Сети. Я все по-прежнему считаю, что самый большой успех гарантирует сочетание всех подходов.

Задайте себе еще несколько вопросов: исходит ли от нас эмоциональный посыл, если у нас просто есть присутствие в Интернете и ничего более? Не превращаем ли мы в товар наш бизнес, если все, что от него остается, это поиск товаров и цен? Как мы формируем длительную связь с нашими клиентами, если мы делаем такой акцент на Интернет? И не стоит ли нам обвинять самих себя в том, что в конечном счете все, что мы имеем, это безликий, бесстрастный клиент?

Сама я не очень-то уверена в правильности отношений между курицей и яйцом. Лично мне хотелось бы, чтобы и курица, и яйцо были рядом, давая пищу для размышлений.