АЛРОСА представила результаты продаж за май 2021 года

АЛРОСА сообщила предварительные результаты продаж алмазного сырья и бриллиантов за май 2021 года. Общий объем продаж алмазно-бриллиантовой продукции АЛРОСА в мае составил $365 млн, в том числе алмазного сырья – $346 млн, бриллиантов − $19 млн.

Вчера

Открытие Botswana Diamonds на проекте Торни Ривер продвигается к оценке ресурсов

Компания Botswana Diamonds, зарегистрированная на биржах AIM и BSE, заявила, что продвинулась в направлении оценки ресурсов на своем алмазном проекте Торни Ривер (Thorny River) в Южной Африке.

Вчера

Прибыль Chow Tai Fook в 2021 финансовом году выросла на 107%

Годовые результаты группы компаний Chow Tai Fook Jewellery Group за 2021 финансовый год показали, что прибыль компании выросла на 107,7%, до 775,83 млн долларов. Это стало значительным улучшением по сравнению с убытком в 36,6% в 2020 финансовом...

Вчера

Запущен выпуск первой в мире одобренной регулятором алмазной монеты

Новую алмазную монету позиционируют как альтернативный товар для инвесторов, который они могут приобрести вместо золотых слитков.

Вчера

Намибия блокирует предложение Namdia назначить эксперта по оценке алмазов

Министерство горнодобывающей промышленности Намибии заблокировало предложение исполнительного директора государственной компании Namib Desert Diamonds (Namdia) Кеннеди Хамутеньи (Kennedy Hamutenya) назначить своего менеджера по продажам...

10 июня 2021

Почему ювелирам не стоит торговать в Интернете?

09 июня 2010

«Многие лидеры и эксперты розничной ювелирной отрасли утверждают, что независимые магазины должны продавать свои товары через Интернет, - пишет в своей статье, опубликованной порталом www.nationaljewelernetwork.com, Лео Англо, генеральный директор компании Vincent's Jewellers, находящейся в Кревкер, штат Миссури, США. -  Я видел, что многие торговые ассоциации помогают своим участникам и даже прямо подталкивают их в этом направлении».

Я абсолютно с этим не согласен, продолжает он. Думаю, что мы должны использовать Сеть для продвижения магазинов и услуг, но если независимые магазины будут торговать в Интернете, мы можем продать и саму нашу душу. Знаю, что вы думаете: вот еще один ювелир, который боится технологии. Но ничто не может быть дальше от правды. Я писал программное обеспечение для нашего магазина, проектировал или управлял 19 вебсайтами, и обучал программированию в университете.

Позвольте мне объяснять, почему торговля в Интернете была бы эквивалентом продажи наших душ. Во-первых, если мы начнем объяснять нашим клиентам, как хорошо и удобно покупать товары в Интернете, то мы будем в конечном счете посылать их в самый дешевый Интернет-магазин, а ведь далеко не все ювелиры торгуют дешевыми изделиями. Проще говоря, помещая на сайте цены товаров, вы оттолкнете клиентов и даже не узнаете об этом. Интернет-покупатели посетят ваш сайт, посмотрят на цены и наверняка найдут где-нибудь украшения подешевле. Раз вы уже убедили их, что покупка через Интернет – это очень хорошо,... вероятнее всего, они сделают ее где-то в другом месте.

Сеть – инструмент для убеждения потребителей посещать наши магазины, с тем, чтобы мы могли предоставить им такое обслуживание, которого они не могут найти в Интернете. Мы продаем подарки, которые могут передаваться из поколения в поколение, у нас покупатели должны получать такое добросердечное отношение, которого они не могут получить в холодном мире кликов и «корзин» с товарами.

Теперь рассмотрим очевидную онлайн-категорию: бриллианты. Многие алмазные компании «помогают» ритейлерам создавать необычные поисковые страницы, с тем, чтобы посетители веб-узла могли «найти» свой бриллиант. На странице с результатами поиска отображаются бриллианты, которых ритейлер не имеет и которые ему не принадлежат.  

И вновь довольно холодный способ поиска символа отношений, которые будут длиться целую жизнь. Но, что еще важнее, если мы публикуем прейскурант, то см. выше… мы можем опять оттолкнуть клиентов. Многие в бриллиантовом бизнесе не беспокоятся о том, сбывают ли они камни через дешевую Интернет-компанию или независимого ритейлера, и при этом их не заботит, продаем ли мы наши души.

Я часто использую Интернет-продавцов в качестве примера того, как могут отличаться друг от друга одинаковые камни: достаточно посмотреть на диапазон цен на одном и том же сайте. Ценовые варианты демонстрируют, сколь каждый бриллиант уникален, и я говорю клиентам, что лучший способ понять и оценить различие состоит в том, чтобы увидеть камни лично.

Я понимаю, что всегда будут потребители, которые будут покупат бриллианты и драгоценности онлайн, так же, как всегда будут люди, которые отправляют по почте свое золото. Но мы были бы глупцами, убеждая все больше людей, что холодный поиск и покупка в Интернете - то же самое или лучше, чем созерцание драгоценностей, прикосновение к ним и получение совета от профессионала, наслаждение эмоциями и качеством обслуживания во время покупки вживую.  

Да, легче последовать совету и продавать украшения онлайн, вместо того, чтобы работать над уровнем обслуживания в магазине. Если вы хотите избежать хлопот, просто свяжите свой сайт с одним из устоявшихся Интернет-магазинов, сократите штат и сидите у дверей в ожидании посетителя, который попросит вас починить изделие или вставить в часы батарейку.