Smiling Rocks запускает праздничную кампанию 2021 - «Все о любви и тепле»

Smiling Rocks, бренд ювелирных изделий с лабораторными бриллиантами, который стремится создать «цепочку улыбок» с помощью экологически чистых предметов роскоши, запустил новую глобальную праздничную кампанию, чтобы создать атмосферу счастья и дарить...

Сегодня

Аукцион Christie’s в Гонконге собрал около 64 млн долларов

На аукционе Christie’s в Гонконге, состоявшемся 28 ноября и привлекшем покупателей из 14 стран, было продано около 87% украшений по лотам и по стоимости.

Сегодня

Акционеры Petra одобрили консолидацию акций

Акционеры Petra Diamonds одобрили консолидацию акций алмазодобывающей компании, зарегистрированной на лондонском Рынке альтернативных инвестиций (Alternative Investment Market, AIM).

Сегодня

На тендере Diamcor по продаже алмазов средняя цена за карат составила $226,64

Компания Diamcor Mining продала 4 326,56 карата алмазного сырья в течение отчетного периода, закончившегося 30 сентября 2021 года, получив выручку чуть более $1 млн при средней цене алмазов $226,64 за карат.

Сегодня

Phillips провел в Азии первый в истории «аукцион белых перчаток»

Аукционный дом Phillips объявил итоги 13-го часового аукциона в Гонконге. Реализовано лотов на общую сумму $30 млн, что более чем на 43% выше их предварительной оценочной стоимости. Таким образом был достигнут самый высокий объем продаж за всю историю...

Сегодня

Почему ювелирам не стоит торговать в Интернете?

09 июня 2010

«Многие лидеры и эксперты розничной ювелирной отрасли утверждают, что независимые магазины должны продавать свои товары через Интернет, - пишет в своей статье, опубликованной порталом www.nationaljewelernetwork.com, Лео Англо, генеральный директор компании Vincent's Jewellers, находящейся в Кревкер, штат Миссури, США. -  Я видел, что многие торговые ассоциации помогают своим участникам и даже прямо подталкивают их в этом направлении».

Я абсолютно с этим не согласен, продолжает он. Думаю, что мы должны использовать Сеть для продвижения магазинов и услуг, но если независимые магазины будут торговать в Интернете, мы можем продать и саму нашу душу. Знаю, что вы думаете: вот еще один ювелир, который боится технологии. Но ничто не может быть дальше от правды. Я писал программное обеспечение для нашего магазина, проектировал или управлял 19 вебсайтами, и обучал программированию в университете.

Позвольте мне объяснять, почему торговля в Интернете была бы эквивалентом продажи наших душ. Во-первых, если мы начнем объяснять нашим клиентам, как хорошо и удобно покупать товары в Интернете, то мы будем в конечном счете посылать их в самый дешевый Интернет-магазин, а ведь далеко не все ювелиры торгуют дешевыми изделиями. Проще говоря, помещая на сайте цены товаров, вы оттолкнете клиентов и даже не узнаете об этом. Интернет-покупатели посетят ваш сайт, посмотрят на цены и наверняка найдут где-нибудь украшения подешевле. Раз вы уже убедили их, что покупка через Интернет – это очень хорошо,... вероятнее всего, они сделают ее где-то в другом месте.

Сеть – инструмент для убеждения потребителей посещать наши магазины, с тем, чтобы мы могли предоставить им такое обслуживание, которого они не могут найти в Интернете. Мы продаем подарки, которые могут передаваться из поколения в поколение, у нас покупатели должны получать такое добросердечное отношение, которого они не могут получить в холодном мире кликов и «корзин» с товарами.

Теперь рассмотрим очевидную онлайн-категорию: бриллианты. Многие алмазные компании «помогают» ритейлерам создавать необычные поисковые страницы, с тем, чтобы посетители веб-узла могли «найти» свой бриллиант. На странице с результатами поиска отображаются бриллианты, которых ритейлер не имеет и которые ему не принадлежат.  

И вновь довольно холодный способ поиска символа отношений, которые будут длиться целую жизнь. Но, что еще важнее, если мы публикуем прейскурант, то см. выше… мы можем опять оттолкнуть клиентов. Многие в бриллиантовом бизнесе не беспокоятся о том, сбывают ли они камни через дешевую Интернет-компанию или независимого ритейлера, и при этом их не заботит, продаем ли мы наши души.

Я часто использую Интернет-продавцов в качестве примера того, как могут отличаться друг от друга одинаковые камни: достаточно посмотреть на диапазон цен на одном и том же сайте. Ценовые варианты демонстрируют, сколь каждый бриллиант уникален, и я говорю клиентам, что лучший способ понять и оценить различие состоит в том, чтобы увидеть камни лично.

Я понимаю, что всегда будут потребители, которые будут покупат бриллианты и драгоценности онлайн, так же, как всегда будут люди, которые отправляют по почте свое золото. Но мы были бы глупцами, убеждая все больше людей, что холодный поиск и покупка в Интернете - то же самое или лучше, чем созерцание драгоценностей, прикосновение к ним и получение совета от профессионала, наслаждение эмоциями и качеством обслуживания во время покупки вживую.  

Да, легче последовать совету и продавать украшения онлайн, вместо того, чтобы работать над уровнем обслуживания в магазине. Если вы хотите избежать хлопот, просто свяжите свой сайт с одним из устоявшихся Интернет-магазинов, сократите штат и сидите у дверей в ожидании посетителя, который попросит вас починить изделие или вставить в часы батарейку.