Компания Titan продвигается вперед с планами расширения магазинов бренда Tanishq

Открытие магазинов бренда Tanishq группы TATA, которые ее ювелирное подразделение Titan Jewellery Division планировало открыть в 2022 финансовом году, будет отложено из-за второй волны коронавируса, но, по сообщениям СМИ, компания набирает обороты в...

Сегодня

Управления правопорядка Индии перевело госбанкам арестованные активы Нирава Моди, Мехула Чокси и Виджая Мальи

Согласно сообщению газеты Times of India, индийское Управления правопорядка (Enforcement Directorate, ED) сообщило, что оно передало государственным банкам арестованные активы на сумму около 1 187 млн долларов, принадлежащие беглым бизнесменам...

Сегодня

Ана де Армас снова станет мировым послом NDC

Совет по природным алмазам (Natural Diamond Council, NDC) объявил, что актриса Ана де Армас (Ana de Armas) второй год подряд будет всемирным послом этой отраслевой организации и снимется в ее новой глобальной рекламной кампании в сентябре...

Сегодня

Золотодобывающие компании должны стать более экологичными, чтобы достичь целей по выбросам к 2030 году

Мировая золотодобывающая промышленность в целом приближается к достижению к концу текущего десятилетия целевого показателя по выбросам для удержания глобального повышения средних температур на Земле на уровне 2°C по сравнению с доиндустриальным уровнем...

Сегодня

Sociedade Mineira do Cuango удвоила выручку от продажи алмазов

Ангольская компания Sociedade Mineira do Cuango (SMC) удвоила свой февральский доход, доведя его до 12 млн долларов после продажи 23 000 каратов алмазов по сравнению с 6 млн долларов, вырученными годом ранее за 19 000 каратов.

Вчера

Советы компании Unity Marketing люкс-маркам

14 апреля 2010

Почти восемь из десяти богатых потребителей имеют по крайней мере один профиль в социальный сети, обычно на Facebook, и они используют социальные сайты, чтобы получать информацию, помогающую принимать решения о покупках. Таковы данные последнего исследования, проведенного Unity Marketing, сообщает www.diamonds.net.

С точки зрения маркетологов социальные сети кажутся логическим местом для заключения сделок, однако Unity Marketing пришла к выводу, что такое понимание не согласуется с действиями потребителей. 

Вот что говорит президент Unity Marketing Пэм Дэнзигер (Pam Danziger): «Находчивые маркетологи пользуются интерактивностью этих сайтов, чтобы обращаться к богатым потребителям, предлагать им поделиться своими соображениями и узнавать, что действительно необходимо этим потребителям для принятия решения о покупке».

Дэнзигер опубликовала всесторонний отчет о том, как потребители с высоким доходом используют социальные средства коммуникации, в котором раскрывается, что почти половина богатых покупателей пользовались каким-либо сайтом из социальных сетей для выхода на торговую марку и там могли просматривать новые продукты или оставлять доступные всем комментарии. Однако при этом лишь один из четырех покупателей «подружился» с каким-либо брендом из мира роскоши – богатые чаще склонны использовать социальные сети для того, чтобы рассматривать продукцию торговых марок, нежели вступать с ними в какие-либо отношения.

«Выводы нашего исследования ясны. Для торговцев предметами роскоши социальные сети являются весьма ценным способом выслушать своих клиентов, но не являются еще одним каналом для осуществления продаж, - считает Дэнзигер. – Компании, продающие предметы роскоши, не могут оставаться глухими к тому, что говорят клиенты».

Что касается будущего торговых марок, продающих предметы роскоши, на веб-сайтах социальных сетей, то Дэнзигер советует: «Выстраивание и поддержание отношений с вашими состоятельным покупателями представляется критически важным. Торговым маркам следует задуматься о социальном аспекте своих собственных сайтов. Не следует открывать у себя на сайте страничку сети Facebook, чтобы подружиться с состоятельным покупателем. Торговые марки могут дружески располагать к себе своих клиентов в рамках позитивного и направленного на оказание поддержки взаимодействия в онлайн-режиме на основном сайте компании».

Средний возраст опрошенных составил 46 лет, а средний доход на семью $239 300. Почти 20% участников опроса были классифицированы как «ультрасостоятельные» или входящие в число 2% самых богатых американских семей с доходами $250 000 и выше. Практически все опрошенные сообщили, что они имеют доступ в Интернет для личного пользования, включая и совершение покупок. Кроме того, почти 80% состоятельных участников опроса – пользователи социальных Интернет-ресурсов.

Как отмечает Unity Marketing, социальные сетевые торговые сайты ждет большое будущее, поскольку они продолжают привлекать молодых и богатых покупателей, продолжает diamonds.net. Например, социальный сайт-магазин www.woot.com привлекает молодых состоятельных покупателей, поощряя их ежедневно узнавать о специальных условиях продажи предметов роскоши, и создает приятный опыт обслуживания, отмечает исследовательская фирма.

Быстродействие, ограниченный доступ к товарам и наличие значимых ценностей - все это существенные компоненты для привлечения состоятельной молодежи, говорит Пэм Дэнзигер. Социальные торговые веб-сайты «предлагают испытать острые ощущения от участия в гонке за товаром, от необходимости посещать сайт снова и снова, пока предмет роскоши не будет найден, и удовлетворение от состоявшейся сделки. К тому же они предназначены для умного, опытного покупателя. Неудивительно, что эти сайты настолько популярны среди молодых богачей», - объясняет Дэнзигер.

В ходе исследования Unity Marketing каждый третий из опрошенных сообщил о том, что в последние три месяца посещал социальные торговые Интернет-сети. Социальные торговые сайты были наиболее популярны среди молодых богатых потребителей в возрасте до 45 лет, причем 43% этих людей используют социальные торговые сайты по сравнению с 33% всех состоятельных американцев. 

Интерес к шопингу на социальных сайтах - быстро растущая тенденция. Среди богатых покупателей такая активность в Сети повысилась со всего лишь 7% в 2007 году до 33% в 2010 году. Unity Marketing выяснила, что самые популярные социальные торговые веб-сайты это Woot, Gilt.com, Hautelook.com и RueLaLa.com.