Бренд Forevermark представляет коллекцию Forevermark Icon™

Forevermark, бриллиантовый бренд De Beers Group, представляет коллекцию Forevermark Icon™, символизирующую характерный мотив бренда, который был неотъемлемой частью его ДНК с момента создания, говорится в пресс-релизе компании, распространенном по этому...

Сегодня

Танзания становится лидером Ассоциации африканских производителей алмазов

Танзания взяла на себя руководство Ассоциацией африканских производителей алмазов (African Diamonds Producers Association, ADPA) после Намибии.

Вчера

Общая стоимость иридия для электролиза при высоком спросе превысит 90 млрд рандов

Согласно новостному сообщению со ссылкой на Hydrogen South Africa (HySA) Infrastructure, общая стоимость иридия для технологии электролиза воды с протонообменной мембраной (ПОМ), по прогнозам, превысит 90 млрд рандов в ближайшее десять...

Вчера

Компания Titan сообщила о высоких доходах в четвертом квартале 2021 финансового года

Компания Titan, входящая в производственную группу Tata Group, сообщила о выходе квартального отчета за 2021 финансовый год. После достижения рекордной выручки в третьем квартале, который пришелся на праздничный сезон, компания снова зафиксировала очень...

Вчера

Stellar AfricaGold нацелилась на серебряный проект в Марокко

Компания Stellar AfricaGold подписала соглашение о геологоразведке с целью изучения, разработки и получения доли в размере до 90% в проекте по добыче серебра и других металлов на территории владения Имитер Норд (Imiter Nord) в районе восточной...

Вчера

Чтобы продавать, ювелиры должны стремиться к инновациям

23 ноября 2009

Американское Бюро переписи населения выпустило расширенный ежемесячный отчет о розничной торговле в августе 2009 года, и приведенные в нем данные для ювелиров и специалистов по маркетингу драгоценностей неумолимы. Накануне жизненно важного четвертого квартала с его праздничным торговым сезоном американские ювелирные ритейлеры сталкиваются с падением продаж, которое, согласно «Ежемесячному обзору розничной торговли» (Monthly Retail Trade Survey), с начала года составило 11,6%. Об этом пишет портал www.diamonds.net в своем пресс-релизе.

Еще хуже для ритейлеров то, что, согласно предсказанию консультационной компании Grant Thornton, в 2009 году закроются более 10 000 предприятий розничной торговли. Среди затронутых кризисом ювелирных компаний - Zale Corporation, которая закроет почти 200 магазинов; Signet Jewelers, которая закроет 75 магазинов; и Finlay, которая объявила о закрытии 40 магазинов, не говоря уже о сотнях небольших независимых ювелиров, которые больше не могут выдерживать конкуренцию. 

Особенно сильный удар приходится на сектор по продаже драгоценностей класса люкс

Уникальность нынешней рецессии в том, как глубоко она затронула сектор по продаже предметов роскоши. Недавно Tiffany & Co сообщила, что чистые продажи в первой половине 2009 года  уменьшились на 19%. Особенно пострадал бизнес компании в США, где продажи за полугодие по сравнению с 2008 годом упали на 30%.

Tiffany не единственная ювелирная компания класса люкс, испытывающая проблемы. Розничное подразделение Harry Winston сообщило о падении продаж за шесть месяцев (по 31 июля 2009 года) по сравнению с таким же периодом прошлого года на 35%. В первом полугодии продажи часов и драгоценностей у компании LVMH сократились на 17%, а у Birks & Mayor's – на 25%.

Руководитель Bulgari Франческо Трапани (Francesco Trapani) сообщил этим летом в интервью Bloomberg.com, что ситуация на американском рынке стала для компании особым испытанием. Она планирует закрыть 10-12 принадлежащих ей магазинов.

Еще одна проблема для продавцов и производителей ювелирных изделий из золота заключается в том, что, по данным Всемирного совета по золоту, во втором квартале 2009 года потребительский спрос на украшения из этого металла упал на 22%. В 2008 году алмазодобывающая компания De Beers добилась позитивных результатов, но из-за слабого спроса в первом полугодии 2009 года она сократила добычу на 91%.

Для того чтобы повысить доходы, ритейлерам и специалистам по маркетингу ювелирных изделий класса люкс необходимы новые идеи и подходы, более тесные взаимосвязи с уже существующими заказчиками и привлечение новых состоятельных покупателей, готовых потратить деньги в магазинах. В этом торговом сезоне ритейлерам понадобятся новые стратегии и тактические подходы, чтобы превратить зевак в покупателей и создать задел на 2010 год.

«Страдающие от кризиса ювелирные ритейлеры не могут себе позволить ждать лучших времен. Они должны принимать меры сейчас, чтобы преодолеть происшедшее в нынешнем году падение продаж и заложить основу для работы в течение следующего года», - говорит Пэм Дэнзигер (Pam Danziger), президент компании Unity Marketing и автор книг «Шопинг: почему мы его любим» и «Ритейлер и клиент: что нужно для лучшего обслуживания».

«Есть и положительные стороны: ритейлеры наконец-то могут надеяться на появление покупателей, когда начнется сезон приобретения праздничных подарков. Но в этом году, в отличие от прошлых лет, им придется рассчитывать на каждого клиента. В этом году для того, чтобы заработать, придется расшибиться в лепешку. Ритейлеры должны инвестировать в новые и усовершенствованные методы продаж, которые обеспечат коммерческую отдачу от взаимодействия с каждым клиентом», - объясняет Дэнзигер.

Для того чтобы помочь ритейлерам осознать правила «новой нормы» в нынешних экономических условиях и понять, что необходимо делать для повышения продаж и развития бизнеса, эксперт по маркетингу и исследованиям потребителей Пэм Дэнзигер объединила усилия с Грегом Уинстоном (Greg Winston), специалистом по обучению способам высокоэффективных продаж и автором книги «Путь к богатству: 14 проверенных стратегий для наилучшей организации продаж на рынке предметов роскоши», чтобы организовать новый курс обучения в области сбыта и маркетинга.

Комментируя критическую роль обучающих курсов по продажам в условиях новой нормальной экономики, Уинстон говорит: «Время, когда предметы роскоши и качественные товары можно было продать, даже не имея достаточной квалификации, прошло. Количество клиентов сократилось, и ритейлеры уже не могут делать ставку на устаревшие – или вовсе не существовавшие – навыки в сфере сбыта. Сейчас каждый контакт с клиентом ценится на все 50 процентов больше по сравнению с тем, что было два года назад. Сейчас нужно работать с клиентом, а не заниматься просто представлением товаров».