Индия вводит обязательное клеймение золота с 1 июня

Согласно сообщениям СМИ, правительство Индии готово ввести обязательное клеймение золотых украшений и других изделий из золота с 1 июня 2021 года.

16 апреля 2021

В марте в Зимбабве выросла добыча золота

Компания Fidelity Printers and Refineries (FPR), являющаяся подразделением Резервного банка Зимбабве, сообщила, что в марте 2021 года поставки золота на аффинаж выросли на 54,57%, до 1,8 тонны по сравнению с 1,17 тонны в предыдущем месяце...

16 апреля 2021

Botswana Diamonds планирует вторую очередь бурения шести скважин на проекте Торни Ривер

Компания Botswana Diamonds, зарегистрированная на двух биржах, сообщила, что на следующей неделе начнет вторую стадию программы бурения шести скважин на своем алмазном проекте Торни Ривер (Thorny River) в провинции Лимпопо в Южной Африке. Ожидается...

16 апреля 2021

Tharisa готова выполнить план по производству МПГ

Компания Tharisa с двойным листингом, имеющая предприятия в Южной Африке, намерена выполнить свой годовой план по производству металлов платиновой группы (МПГ) благодаря устойчивым производственным показателям, способствующим сильной ценовой...

16 апреля 2021

Endiama увеличит ежемесячную добычу алмазов на проекте Лунинга

Согласно сообщениям СМИ, проект Лунинга (Lunhinga), принадлежащий ангольской государственной алмазной компании Endiama, должен увеличить ежемесячную добычу алмазов с нынешних 10 000 каратов до 20 000 каратов.

15 апреля 2021

Cartier обращается к следующему поколению покупателей

14 августа 2009

Французская компания по производству товаров класса люкс Cartier вот уже целый век работает в США и Канаде – немногие торговые марки могут сказать о себе то же самое, пишет Associated Press. Несомненно, в этом году она немного прибавила себе популярности празднованием своего 100-летия, но компания, похоже, устремлена в будущее. Она приняла участие в программе, где студенты-дизайнеры и учащиеся бизнес-школы оценили работу ювелирной компании и предложили свои соображения о том, как ей привлекать новое поколение клиентов.

Christian Dior, Hermes, Lalique, Louis Vuitton и производитель солнцезащитных очков Luxottica также приняли участие в программе «Дизайн и маркетинг предметов роскоши». Это совместный междисциплинарный курс Бизнес-школы «Коламбия» (Columbia Business School) и Школы дизайна Парсонса (Parsons The New School for Design). Студенты имели возможность общаться с представителями руководства компаний, оценить конкурентные преимущества компаний и их опыт взаимодействия с клиентами в целом.

Однажды они изображали из себя покупателей — но ушли без покупок. Большинству студентов Cartier не по карману, смеясь, говорит Кортни Томас из «Коламбии».

Есть известная поговорка: нужно знать своих клиентов. «Когда у Cartier появились американские клиенты – Морганы и Форбсы, Cartier решила, что для того, чтобы обслуживать их лучше, надо идти в США, - объясняет руководитель Cartier North America Фредерик де Нарп. – Инновации и изобретательность также играли важную роль».

Он добавляет: «Мы должны следовать за клиентом, а он, безусловно, меняется. Мы также пытаемся приобрести будущих клиентов».

Помолвка может быть самой подходящей ситуацией для того, чтобы Cartier могла укрепить связи с молодыми клиентами, замечает Томас. Ее группа предложила выделить особую часть магазина для драгоценностей свадебной тематики, где пришедшая за покупкой пара могла бы позавтракать и даже получить консьерж-услуги. Благодаря таким преимуществам, говорит Томас, «клиент будет возвращаться в магазин, чтобы отметить покупкой годовщину или день рождения».

Еще одним предложением было создать часовой бар и устраивать вечеринки для новых обладателей часов, чтобы заручиться их лояльностью марке. С точки зрения экономики, максимум, на что оказались способны студенты, это щеголять словечком «лояльность». Однако, по крайней мере одна студентка, Элоиза Кордарис (Eloise Kordaris), высказала идею о том, что головной магазин нуждается в модернизации, превращении в нечто вроде спа-салона, где создается атмосфера созерцания в духе дзен-буддизма и в то же время присутствуют телевизоры с плоским экраном.

Часовой бар, нечто вроде суши-бара, подтвердил бы, что многие уже знают — или думают, что знают, — что они хотят купить, прежде чем войти в магазин, говорит Кордарис, которая в следующем году закончит «Парсонс». Вместо того чтобы их считали зеваками, которые тратят весь день на разглядывание витрин с драгоценностями, перспективные покупатели часов могли бы получать более рациональное обслуживание, зайдя в бар и заказав, к примеру, классическую модель Tank. Исследование студентов показало, что благодаря Интернету многие покупатели часов уже получили, не выходя из дома, необходимую информацию и рассчитывают побыстрее совершить покупку, добавляет Томас.

«Девиз Cartier – «Ювелир королей, король ювелиров». Компания традиционно обслуживала знатных персон. Но новый клиент — это «новая знать». В то же время мы стремились к тому, чтобы в основе всех наших предложений лежало наследие марки Cartier», - говорит Томас.

Эта «новая знать» берет за образец таких людей, как, например, президент Барак Обама, говорит Томас: решительный, деятельный и авторитетный. Де Нарп уверяет, что относится к предложениям серьезно: «Мы всегда хотим быть частью культурного развития».