Компании Amplats и Royal Bafokeng продлили соглашение о продаже концентрата МПГ

Находящаяся в полной собственности корпорации Anglo American Platinum (Amplats) дочерняя компания Rustenburg Platinum Mines (RPM) согласилась продлить соглашение о реализации концентрата металлов платиновой группы (МПГ) с компанией...

Сегодня

State Bank of India формализует политику финансирования производителей выращенных в лаборатории бриллиантов

State Bank of India (SBI) является первым индийским кредитором, разработавшим политику финансирования производителей (огранщиков и полировщиков) выращенных в лаборатории бриллиантов, которые являются точными копиями камней, добытых естественным...

Сегодня

BBE Projects должна завершить поставку системы подземного охлаждения для рудника Венеция

Компания BBE Projects должна завершить поставку системы воздушного охлаждения «под ключ» для алмазного рудника De Beer Венеция (Venetia) в Лимпопо, Южная Африка. Интернет-издание Mining Weekly сообщает, что потребность в охлаждении была определена...

Сегодня

HRD Antwerp как катализатор развития талантов и инноваций в ювелирном искусстве

Начиная с 1985 года, молодые дизайнеры-новаторы каждые два года получают возможность принять участие в крупнейшем в мире конкурсе дизайна ювелирных изделий.

Сегодня

Акционеры «Норникеля» уменьшили уставной капитал компании

Компания сообщила, что сегодня на внеочередном Общем собрании акционеров было принято решение об уменьшении ее уставного капитала на 791 227 рублей до 152 863 397 рублей путем погашения приобретенных 791 227 обыкновенных акций номинальной стоимостью...

12 августа 2022

Традиционный ритейлер с нетрадиционным подходом

16 июля 2009

Возможно, в условиях экономических трудностей драгоценности не самый ходовой товар, но вместо того, чтобы дожидаться лучших времен, Fred Meyer Jewelers сосредоточивает внимание на тех потребителях, которые активно ищут ювелирные товары в Интернете, пишет Интернет-издание Online Media Daily.

Партнерство с маркетинговой Интернет-компанией NearbyNow помогает занимающему третье место в США розничному ювелирному ритейлеру обратиться к этим клиентами и побудить их к покупкам.

«Очевидно, что мир розничной торговли изменился, и рецессия – только одна из причин, - сказал Дэвид Когель (David Kohel), директор по электронной коммерции в портлендской компании Fred Meyer Jewelers. – Ключевой для нас является необходимость постоянно искать способы использовать эти тенденции – например, то, что все больше Интернет-покупателей хотят, в конечном счете, совершить покупку в магазине. Добавив возможность поиска нужного местного магазина, NearbyNow позволяет нам вести одинаково стабильно как торговлю через Интернет, так и по традиционным каналам розничной торговли».

Компания Fred Meyer Jewelers, которая является частью гастрономического гиганта Kroger Co., искала способы охватить большее количество людей, которые ищут украшения в Интернете, так, чтобы они при этом находили товары Fred Meyer Jewelers, а затем шли в магазин компании и совершали покупку. В настоящее время наиболее быстро растущий сегмент Интернет-покупателей составляют те, кто занимается онлайн-поиском, а затем идет в магазин, чтобы купить товар там, свидетельствует исследование Forrester Research 2008 года.

Ювелирная компания занимается полной реконструкцией своего Интернет-сайта – этот процесс займет три-четыре года, - но одновременно ей необходимо оживить посещаемость сайта. В дело вступила компания NearbyNow, которая помогает покупателям драгоценностей из Интернета обнаружить то, что им нужно, в их любимом местном торговом центре, и куда они могут сразу же пойти и немедленно приобрести этот товар, а не ждать, когда он будет им выслан.

Поисковая система NearbyNow осуществляет поиск различными способами - в торговых центрах, в Google, Yahoo и через NearbyNow.com, поэтому те, кто ищут товары, вероятно, найдут изделия Fred Meyer Jewelers по одному из этих каналов.

Количество клиентов, которые выбрали товар и совершили покупку после его резервирования в Интернете, в первые три месяца увеличилось до целых 83%. Вероятность того, что необходимый товар есть у местного магазина Fred Meyer Jewelers, повысилась до 65%.

После этого начального успеха Fred Meyer Jewelers решил добавить кнопку «Find it Local» поисковой системы NearbyNow на свой сайт, чтобы обратить внимание покупателей на то, что они могут найти товар в Интернете, а купить его в магазине. Сотрудники NearbyNow связываются с магазинами, чтобы проверить наличие товаров, и затем в течение 10 минут посылают подтверждение клиенту по электронной почте. Когда клиент резервирует товары, NearbyNow собирает о нем информацию (адрес электронной почты, местоположение и т.д.) и предоставляет ее Fred Meyer Jewelers; эта информация может быть использована для более эффективного определения местоположения клиента.

«Хотя и трудно выдерживать конкуренцию ювелирных компаний, которые работают только в Интернете, у нас есть возможность более широкого охвата покупателей, и, выводя наши магазины в Интернет, мы конкурируем за счет качества обслуживания и доступности товаров, рассказывает Когель. – Если кто-то и попытается отнять у нас долю на Интернет-рынке, мы предпочитаем, чтобы это были наши собственные магазины, а не онлайн-конкуренты. Мы победим, вернув в игру наши традиционные магазины и предлагая надлежащее обслуживание и интеграцию локальных торговых точек».

Пользователи в основном узнают о кнопке «Find it Local» благодаря оптимизации поиска. Все предложения товаров от Fred Meyer постоянно индексируются в главных поисковых системах.

Сайт NearbyNow.com начал свою работу только в декабре 2008 года (хотя NearbyNow осуществляла поиск по торговым центрам и раньше) и с тех пор является партнером розничных продавцов. Fred Meyer Jewelers одна из первых начала употреблять систему «Find it Local».

«Концепция «Find It Local» рассчитана на те 60% Интернет-покупателей, которые предпочитают посмотреть или оценить товары перед покупкой, - сказал основатель и руководитель NearbyNow (Лос-Алтос, Калифорния) Скотт Данлэп. – Система NearbyNow, которая подтверждает, что необходимый товар имеется в наличии недалеко от клиентов и доступен для покупки, может обеспечить такие условия для розничного продавца, которые позволят полностью использовать эффект многоканальности в любой рекламной кампании».