Среди мероприятий выставки в Лас-Вегасе значился и семинар по вопросам конкуренции на онлайн-рынке, проведенный консультантами Джонатаном Даунингом и Меган Мейнердинг из Fruchtman Marketing. Мейнердинг напомнила, что хотя дела у веб-сайтов вроде Blue Nile идут хорошо, 95% всех покупок по-прежнему осуществляется в традиционных магазинах.
«Традиционные магазины будут существовать всегда, поскольку опыт и ощущения, получаемые при покупке в магазине, не могут быть получены, если покупка происходит в Интернете», - объясняет Мейнердинг.
Продавец, сочетающий традиционную торговлю с продажей в Интернете, имеет преимущества перед теми, кто торгует исключительно в Сети. Вместо того, чтобы сражаться с электронной торговлей за покупателя, продавая аналогичные товары, консультанты предлагают ритейлерам сосредоточиться на конкуренции в тех областях, где они имеют высокие шансы на успех.
Самым ходовым товаром в Интернет-магазинах являются подвески, серьги-гвоздики и неоправленные бриллианты. Однако они не могут продавать модные ювелирные изделия haute couture и товары на заказ.
«У Интернет-сайтов нет такой возможности, - объясняет Мейнердинг. – Вместо того, чтобы пытаться идти за ними по пятам, обратите внимание на модные украшения и индивидуальных заказчиков, на брендированную продукцию. Ритейлеры могут продавать свои товары дешевле. Больше думайте об обороте и меньше - о прибыли. Потребителей не заботят проблемы рационализации дистрибуции и складского товарооборота, их интересует только цена товара. Интернет-торговля – всего лишь один из методов дистрибуции. На самом деле она не прибавляет новых покупателей».
Даунинг добавляет: «Интернет-торговля делает из бриллианта обычный предмет потребления. Она не имеет отношения к ювелирной моде, к продаже высокодоходных стильных товаров. Ее сила в цене товаров. А по стоимости вы не сможете составить им конкуренцию».
Наглядной иллюстрацией комбинированного подхода (розница + Интернет) должно стать объявленное слияние ювелирной онлайн-компании Novori и производителя ювелирных изделий Zalemark.
Генеральный директор компании Zalemark Стивен Зейл сообщил, что соглашение является частью планов компании по расширению брендовой стратегии и увеличению объема продаж.
«Наше внимание будет по-прежнему сосредоточено на канале сбыта через розничные магазины, однако мы верим, что Интернет создаст новые возможности для расширения ассортимента нашей продукции и приведет к большей покупательской активности как в розничных магазинах, так и на веб-сайте Novori. Мы надеемся, что новый проект позволит нам создать дополнительные источники дохода», - отметил Зейл.
Марк Нилд, генеральный директор Novori, сказал по данному поводу следующее: «Мы создадим и будем поддерживать официальные веб-сайты для основных брендов Zalemark с использованием уже существующего у нас преимуществ на рынке в Интернете, а также технологий, которые подхлестнут продажи этих брендов. В то же время мы будем заниматься распространением данных брендов в более чем тысяче магазинов розничной торговли по всей стране, что будет являться для нас главным источником дохода».
Первым результатом сотрудничества компаний стала презентация ювелирной линии от модного лейбла Badgley Mischka, представленной на Couture Show в Лас-Вегасе, была встречена очень радушно.
