В марте АЛРОСА выручила $357 млн от продаж алмазного сырья и бриллиантов

В распространенном в пятницу компанией сообщении говорится, что общий объем продаж алмазно-бриллиантовой продукции АЛРОСА в марте составил $357 млн, в том числе алмазного сырья – $345 млн, бриллиантов − $12 млн.

09 апреля 2021

COVID-19 подстегнул интерес ритейлеров к роботизации бизнеса – опрос

Шестьдесят четыре процента ритейлеров, в том числе 77% крупных розничных торговцев, назвали для себя важной задачей иметь четкую, выполнимую и бюджетную стратегию внедрения робототехники в 2021 году. Почти половина респондентов заявили, что будут...

09 апреля 2021

BlueRock выпустила новые акции в счет погашения кредита, полученного от бывшего генерального директора

BlueRock Diamonds, которая владеет и управляет алмазным рудником Кареевлей (Kareevlei) в Южной Африке, выпустила 61 013 обыкновенных акций по цене 0,43 фунта стерлингов, чтобы частично покрыть выплату процентов и премию в рамках расчетов в соответствии...

09 апреля 2021

Eastplats завершила реконфигурацию и оптимизацию малого контура переработки МПГ

Компания Eastern Platinum (Eastplats), зарегистрированная на Йоханнесбургской фондовой бирже (Johannesburg Stock Exchange, JSE), заявила, что недавно завершила реконфигурацию и оптимизацию малого контура переработки металлов платиновой...

09 апреля 2021

Первая в мире «Серия семинаров по идентификации бриллиантов» будет запущена 9 апреля в прямом эфире

Премьера межконтинентальной образовательной серии вебинаров по бриллиантам состоится в пятницу, 9 апреля 2021 года, когда платформа BrankoGems.com начнет работу Advanced Diamond Online Academy (Продвинутой онлайн-академии по бриллиантам).

08 апреля 2021

Как люксовые бренды играют на парадоксе эксклюзивности и инклюзивности?

17 февраля 2021
exp_17022021_prada.png

Фото: Prada



Автор: Сэди Барджерон (Sadie Bargeron)

(Content Commerce Insider) - После недавнего онлайн-дебюта своей совместной работы над коллекцией зимне-летней мужской одежды Prada Fall/Winter 2021, креативные со-директоры Раф Симонс (Raf Simons) и Миучча Прада (Miuccia Prada) участвовали в прямой трансляции встречи со студентами колледжей со всего мира, и лица студентов проецировались на огромных портретных экранах, затмевая лица этих двух дизайнеров.

Один студент из Ганы спросил, могут ли предметы роскоши существовать при отсутствии богатства, отметив, что в его стране больше всего ценятся изделия местных кустарных промыслов. Миучча Прада ответила, что мода должна развиваться, чтобы быть более открытой и доступной, закончив словами: «Если вам есть что предложить, оставайтесь на связи»! Этот разговор между студентом и главой глобального модного центра демонстрирует новый уровень доступности и инклюзивности, который появляется в индустрии роскоши.

Социальные сети открыли закулисные двери в некогда эксклюзивное царство, предоставив люксовым брендам гораздо более широкую аудиторию. Молодые потребители привыкли к непосредственности и прозрачности, отдавая приоритет содержательному повествованию, поскольку они следят за своими любимыми брендами, как если бы они были их друзьями. Около 83% миллениалов хотят, чтобы бренды отвечали их собственным ценностям. В Китае, который к 2025 году станет крупнейшим рынком предметов роскоши в мире, McKinsey сообщает, что поколение Z уже тратит на предметы роскоши столько же, сколько их родители, в то время как Bain & Co. и Farfetch прогнозируют, что миллениалы будут составлять 40% мирового рынка личного потребления предметов роскоши в 2025 году.

Явная способность вызвать эмоциональный отклик, которую молодые люди ждут от брендов, распространилась на другие демографические группы, поскольку все больше потребителей проводят гораздо больше времени в Интернете из-за коронавируса. Эрван Рамбург (Erwan Rambourg), аналитик по предметам роскоши и автор книги «Роскошь будущего: что впереди для бизнеса, связанного с предметами роскоши» (Future Luxe: What’s Ahead for the Business of Luxury), говорит, что ущерб от пандемии заставил обратить внимание на назначение, а не на товары. «Многие люксовые бренды захотят выглядеть гостеприимными, инклюзивными, дружелюбными и доступными, - сказал Рамбург изданию CCI. - То, что цена и дефицит некоторых предметов роскоши затрудняет доступ к ним, не означает, что коммуникация и общественные связи должны быть эксклюзивными».

Но традиционное понятие «предметов роскоши» теряет свое значение, если они доступны любому, так как же нынешняя тенденция к инклюзивности соотносится с одним из основных принципов отрасли? Бренды просто переосмысливают свои подходы.

В цифровом пространстве бренды массового производства существуют бок о бок с брендами ведущих линий. Чтобы выделиться, люксовые бренды гордятся высокотехнологичным обслуживанием клиентов и внедрением инновационных цифровых технологий, которые отражают культурный настрой. Кайла Марси (Kayla Marci), аналитик рынка на платформе анализа рынка EDITED, объясняет, что пандемия спровоцировала массовое закрытие магазинов - ключевой элемент модели эксклюзивности предметов роскоши - и, следовательно, «бренды экспериментируют с новыми платформами и инновациями, чтобы виртуально адаптировать этот опыт работы с потребителями».

По данным McKinsey & Co., в 2019 году на электронную торговлю приходилось от 10% до 15% мировых продаж предметов роскоши в Европе, Китае и США, но в 2020 году она увеличилась как минимум на 50% во всех трех регионах. Цифровые покупки стали основным направлением во время пандемии, они включают искусственный интеллект, расширенные приложения для покупок и инструменты индивидуализированного обслуживания клиентов. Британская платформа розничной торговли предметами роскоши Yoox Net-a-Porter (YNAP) использовала онлайн-сервисы по схеме «белой этикетки» (white label)*, такие как click-and-collect (щелкни и забирай), return-in-store (возврат в магазин), click-from-store (щелкни из магазина), book an in-store appointment (заказ встречи в магазине) и другие для таких брендов, как Armani и Montblanc.

Виртуальные примерки - еще одна функция покупок, которую многие косметические бренды премиум-класса, включая MAC Cosmetics, Chanel, Benefit и Lancôme, предлагают своим онлайновым покупателям. Выход в быстрорастущий игровой сектор - еще одна тактика, вызывающая всеобщий интерес. В 2019 году Miu Miu запустила духи Miu Miu Twist в видеоигре, похожей на недавнюю постановку Balenciaga показа осенних мод 2021 в виде видеоигры.

Открытое проявление богатства через демонстративное потребление менее приветствовалось во время этого повсеместного экономического спада, и в сочетании с растущим осознанием устойчивости привело к тому, что предметы роскоши пережили «бум подержанных модных товаров», причем в отчете ThredUP за 2020 год отмечается, что перепродажа росла в 25 раз быстрее, чем розница в 2019 году.

Подержанные предметы, которые могут варьироваться от единичных подиумных экземпляров, вызывающих ностальгию, до драгоценных камней ушедших дизайнеров, не только апеллируют к стремлению иметь редкие товары, что является отличительной чертой предметов роскоши, но и способствуют более круговой экономике. Gucci теперь продает подержанные вещи на платформе перепродажи предметов роскоши The RealReal, которая также сотрудничает с Burberry и Stella McCartney.

Подержанные предметы роскоши позволяют потребителям наслаждаться ассоциациями с наследием бренда, а также с социальной валютой участия в устойчивых практиках. Devenyns сообщает, что внимание потребителей к окружающей среде при совершении покупок в 2020 году выросло на 7%.

В мире, стремящемся к большей инклюзивности, люксовые товары сосредоточены на историях, которые бренды могут рассказать, и на качестве обслуживания, которое они могут предложить. Марси из EDITED резюмирует это следующим образом: «Новые предметы класса «люкс» - виртуальные, совместные и инновационные. Успешные бренды будут иметь возможность балансировать, ссылаясь на свою историю, в то же время развиваясь, чтобы оставаться перспективными для нового поколения». Будьте уверены, в 2021 году новое лицо роскоши по-прежнему будет отдавать предпочтение прогрессивному вдохновению, отличающемуся вкусом, перед стремлением.

*white label (белая этикетка) - сотрудничество, в рамках которого одна компания производит товары или оказывает услуги под белой (т. е., пустой, не заполненной этикеткой), а другая продает их под своей торговой маркой (нанося ее на эту белую этикетку).