Компания Titan сообщила о прибыли в размере 232,68 млрд рупий в 2022 финансовом году

Индийская компания Titan, входящая в группу TATA и являющаяся производителем ювелирных изделий, сообщила, что в 2022 финансовом году ее прибыль составила 232,68 млрд рупий. Это позволит ей к 2027 финансовому году увеличить свой основной ювелирный бизнес...

Сегодня

Pandora построит фабрику во Вьетнаме, способную выпускать 60 млн ювелирных изделий ежегодно

Pandora, крупнейший в мире ювелирный бренд, подписала меморандум о взаимопонимании по строительству нового предприятия по производству ювелирных изделий в Сингапурском индустриальном парке 3 Вьетнама в провинции Биньзыонг. Новый объект создаст рабочие...

Сегодня

«Норникель» получил разрешение правительства торговать депозитарными расписками на иностранных биржах

«Норникель», крупнейший производитель никеля и металлов платиновой группы в мире, получил разрешение правительства продолжать размещение своих депозитарных расписок на иностранных биржах, привлекая инвестиции.

13 мая 2022

В мае этого года в китайском Паньюе пройдет Международный конгресс по развитию и инновациям в индустрии лабораторных бриллиантов

Паньюй, пригород Гуанчжоу, областного центра в Китае, примет Первый китайский международный конгресс по развитию и инновациям в индустрии лабораторных бриллиантов (First China International Laboratory-Grown Diamond Industry Development and Innovation...

13 мая 2022

TAGS продала почти 90% алмазной продукции, представленной на ее майском тендере

На своем майском тендере компания Trans Atlantic Gem Sales (TAGS) выставила на продажу высококачественные южноафриканские алмазы на сумму более 30 млн долларов США, из которых было продано почти 90%. Тендерный дом сообщил, что алмазная продукция...

13 мая 2022

Как люксовые бренды играют на парадоксе эксклюзивности и инклюзивности?

17 февраля 2021
exp_17022021_prada.png

Фото: Prada



Автор: Сэди Барджерон (Sadie Bargeron)

(Content Commerce Insider) - После недавнего онлайн-дебюта своей совместной работы над коллекцией зимне-летней мужской одежды Prada Fall/Winter 2021, креативные со-директоры Раф Симонс (Raf Simons) и Миучча Прада (Miuccia Prada) участвовали в прямой трансляции встречи со студентами колледжей со всего мира, и лица студентов проецировались на огромных портретных экранах, затмевая лица этих двух дизайнеров.

Один студент из Ганы спросил, могут ли предметы роскоши существовать при отсутствии богатства, отметив, что в его стране больше всего ценятся изделия местных кустарных промыслов. Миучча Прада ответила, что мода должна развиваться, чтобы быть более открытой и доступной, закончив словами: «Если вам есть что предложить, оставайтесь на связи»! Этот разговор между студентом и главой глобального модного центра демонстрирует новый уровень доступности и инклюзивности, который появляется в индустрии роскоши.

Социальные сети открыли закулисные двери в некогда эксклюзивное царство, предоставив люксовым брендам гораздо более широкую аудиторию. Молодые потребители привыкли к непосредственности и прозрачности, отдавая приоритет содержательному повествованию, поскольку они следят за своими любимыми брендами, как если бы они были их друзьями. Около 83% миллениалов хотят, чтобы бренды отвечали их собственным ценностям. В Китае, который к 2025 году станет крупнейшим рынком предметов роскоши в мире, McKinsey сообщает, что поколение Z уже тратит на предметы роскоши столько же, сколько их родители, в то время как Bain & Co. и Farfetch прогнозируют, что миллениалы будут составлять 40% мирового рынка личного потребления предметов роскоши в 2025 году.

Явная способность вызвать эмоциональный отклик, которую молодые люди ждут от брендов, распространилась на другие демографические группы, поскольку все больше потребителей проводят гораздо больше времени в Интернете из-за коронавируса. Эрван Рамбург (Erwan Rambourg), аналитик по предметам роскоши и автор книги «Роскошь будущего: что впереди для бизнеса, связанного с предметами роскоши» (Future Luxe: What’s Ahead for the Business of Luxury), говорит, что ущерб от пандемии заставил обратить внимание на назначение, а не на товары. «Многие люксовые бренды захотят выглядеть гостеприимными, инклюзивными, дружелюбными и доступными, - сказал Рамбург изданию CCI. - То, что цена и дефицит некоторых предметов роскоши затрудняет доступ к ним, не означает, что коммуникация и общественные связи должны быть эксклюзивными».

Но традиционное понятие «предметов роскоши» теряет свое значение, если они доступны любому, так как же нынешняя тенденция к инклюзивности соотносится с одним из основных принципов отрасли? Бренды просто переосмысливают свои подходы.

В цифровом пространстве бренды массового производства существуют бок о бок с брендами ведущих линий. Чтобы выделиться, люксовые бренды гордятся высокотехнологичным обслуживанием клиентов и внедрением инновационных цифровых технологий, которые отражают культурный настрой. Кайла Марси (Kayla Marci), аналитик рынка на платформе анализа рынка EDITED, объясняет, что пандемия спровоцировала массовое закрытие магазинов - ключевой элемент модели эксклюзивности предметов роскоши - и, следовательно, «бренды экспериментируют с новыми платформами и инновациями, чтобы виртуально адаптировать этот опыт работы с потребителями».

По данным McKinsey & Co., в 2019 году на электронную торговлю приходилось от 10% до 15% мировых продаж предметов роскоши в Европе, Китае и США, но в 2020 году она увеличилась как минимум на 50% во всех трех регионах. Цифровые покупки стали основным направлением во время пандемии, они включают искусственный интеллект, расширенные приложения для покупок и инструменты индивидуализированного обслуживания клиентов. Британская платформа розничной торговли предметами роскоши Yoox Net-a-Porter (YNAP) использовала онлайн-сервисы по схеме «белой этикетки» (white label)*, такие как click-and-collect (щелкни и забирай), return-in-store (возврат в магазин), click-from-store (щелкни из магазина), book an in-store appointment (заказ встречи в магазине) и другие для таких брендов, как Armani и Montblanc.

Виртуальные примерки - еще одна функция покупок, которую многие косметические бренды премиум-класса, включая MAC Cosmetics, Chanel, Benefit и Lancôme, предлагают своим онлайновым покупателям. Выход в быстрорастущий игровой сектор - еще одна тактика, вызывающая всеобщий интерес. В 2019 году Miu Miu запустила духи Miu Miu Twist в видеоигре, похожей на недавнюю постановку Balenciaga показа осенних мод 2021 в виде видеоигры.

Открытое проявление богатства через демонстративное потребление менее приветствовалось во время этого повсеместного экономического спада, и в сочетании с растущим осознанием устойчивости привело к тому, что предметы роскоши пережили «бум подержанных модных товаров», причем в отчете ThredUP за 2020 год отмечается, что перепродажа росла в 25 раз быстрее, чем розница в 2019 году.

Подержанные предметы, которые могут варьироваться от единичных подиумных экземпляров, вызывающих ностальгию, до драгоценных камней ушедших дизайнеров, не только апеллируют к стремлению иметь редкие товары, что является отличительной чертой предметов роскоши, но и способствуют более круговой экономике. Gucci теперь продает подержанные вещи на платформе перепродажи предметов роскоши The RealReal, которая также сотрудничает с Burberry и Stella McCartney.

Подержанные предметы роскоши позволяют потребителям наслаждаться ассоциациями с наследием бренда, а также с социальной валютой участия в устойчивых практиках. Devenyns сообщает, что внимание потребителей к окружающей среде при совершении покупок в 2020 году выросло на 7%.

В мире, стремящемся к большей инклюзивности, люксовые товары сосредоточены на историях, которые бренды могут рассказать, и на качестве обслуживания, которое они могут предложить. Марси из EDITED резюмирует это следующим образом: «Новые предметы класса «люкс» - виртуальные, совместные и инновационные. Успешные бренды будут иметь возможность балансировать, ссылаясь на свою историю, в то же время развиваясь, чтобы оставаться перспективными для нового поколения». Будьте уверены, в 2021 году новое лицо роскоши по-прежнему будет отдавать предпочтение прогрессивному вдохновению, отличающемуся вкусом, перед стремлением.

*white label (белая этикетка) - сотрудничество, в рамках которого одна компания производит товары или оказывает услуги под белой (т. е., пустой, не заполненной этикеткой), а другая продает их под своей торговой маркой (нанося ее на эту белую этикетку).