Petra на волне успеха - компания добыла еще один большой камень на руднике Куллинан

Petra Diamonds добыла алмаз ювелирного качества типа II цвета D массой 209,9 карата на своей алмазной шахте Куллинан в Южной Африке.

19 апреля 2019

Международный алмазный совет избирал новое руководство

Международный алмазный совет (International Diamond Council, IDC) избрал своим новым председателем Жюльена Драйбумса (Julien Drybooms), а новым заместителем председателя станет Пол ван дер Стин (Pol van der Steen).

19 апреля 2019

Ботсвана представляет овальный голубой бриллиант весом 20 каратов

Государственная алмазная компания Ботсваны Okavango Diamond Company (ODC) представила редкий голубой бриллиант весом 20,46 карата «Голубой Окаванго», названный в честь реки Окаванго, района богатой дикой природой страны, который является объектом...

19 апреля 2019

Четверо преступников обвиняются в краже алмазной руды в Маранге

Четверо подозреваемых вооруженных грабителей, которым 24 марта прошлого года были предъявлены обвинения в краже алмазной руды, принадлежащей Zimbabwe Consolidated Diamond Company (ZCDC) в Маранге, были задержаны до 17 апреля для проведения суда...

19 апреля 2019

Stornoway cообщила об изменениях в высшем руководстве компании

Stornoway Diamond Corporation объявила о назначении Дино Рамбидиса (Dino Rambidis) главным финансовым директором компании. Решение вступило в силу немедленно.

19 апреля 2019

Для ритейлера все дело в продаже

22 января 2019

Автор: Альберт Робинсон (Albert Robinson)

(IDEXonline) – Недавняя статья, в которой я рассказывал историю о моем друге, купившем ювелирное украшение в Лос-Анжелесе для своей жены потому, что его привлекла в магазин реклама о 75-процентной скидке в витрине, побудила бывшего аналитика отрасли Кена Гассмана (Ken Gassman) сделать несколько очень существенных и важных замечаний.

Во-первых, Кен правильно отмечает, что скидки стали нормой в розничной торговле на рынке Соединенных Штатов, «будь это ювелиры, продавцы в центре товаров для дома, ритейлеры, поставляющие товары в офисы, продавцы электроники или какой-то другой сектор (заметным исключением в ювелирной отрасли является Tiffany и несколько других продавцов дорогостоящих изделий, но это другая история). Продвижение за счет цен – это образ жизни для американских розничных торговцев».

Гассман ссылается на статью о розничной торговле, где есть строка: «Объявление о распродаже вызывает физиологическое возбуждение в мозгу [покупателей] и затуманивает наш разум». Гассман далее отмечает: «Я видел товар, поступивший от поставщиков с ценниками, на которых были ложные цены; те цены были перечеркнуты поставщиком, и на этих же бирках были указаны более низкие цены. Американским ритейлерам ничего не нужно делать, только выставить товар в витринах. Потребитель считает, что совершает хорошую покупку, а продавец получает нормальный процент прибыли. Это игра».

«В ритейле это называется «высокое-низкое» ценообразование. Это законно, если товар на самом деле продается в течение «разумного» времени по высокой цене. В случае с предварительно навешенными бирками с уже сделанными скидками, это, вероятно незаконно. Некоторые продавцы стараются обойти законы, касающиеся «высокого-низкого» ценообразования, с помощью такого термина как «сравните с». Бόльшую часть времени эти нечеткие маркетинговые термины являются незаконными; например, они не этические», - утверждает он.

«Я работал с достаточным числом ювелиров в Соединенных Штатах, чтобы сказать это о примере в своей статье: бьюсь об заклад, что распродажи с 75-процентными скидками, которые рекламировал ювелир – это неправда. Несмотря на законы о правах потребителей, их ювелирные изделия никогда не предназначались для продажи по нереально высоким ценам, которые показаны. Важнее вот что: при 75-процентной скидке ювелир-ритейлер все равно делает обычную надбавку для отрасли, потому что 75-процентная скидка – это обман. И я держу пари, что покупатель заплатил примерно ту же самую цену, которую заплатил бы в ювелирном магазине торгового центра», - продолжает Гассман.

«Что касается бриллиантовых ювелирных изделий, тут постоянно стоит вопрос о бриллиантах по завышенным ценам. Поэтому, если покупатель фактически получил сертификат на бриллиант, – что невероятно от тех продавцов, кто предлагает скидки, которые слишком большие, чтобы быть правдой, – и этот покупатель может сравнить свой бриллиант по завышенной цене с правильно оцененным бриллиантом, то он может ошибочно подумать, что совершил «хорошую покупку». Когда я принимал участие в линии докладчиков по ювелирной отрасли, то я - вместе с другими известными преподавателями по ведению торговли – регулярно критиковал ювелиров за «высокое-низкое» ценообразование. Это принижает репутацию продукта и вредит репутации розничного торговца и ювелирной отрасли. Это совсем неэтично», - добавляет он.

«Существует две проблемы в отрасли, которая привыкла к «высокому-низкому» ценообразованию. Первая проблема - ни один уважающий себя розничный торговец не станет первым заниматься торговлей по единой цене. Продавцы скажут: «Все делают скидки; если я буду помечать товар справедливо, это будет самоубийство для ритейла». И знаете что? Они правы! Вторая проблема заключается в том, как обслуживать американского покупателя, который привык ожидать скидку, когда ходит по магазинам, причем неважно, в какое время года или на какие распродажи. Американские покупатели приучены – ритейлерами – искать товар со скидкой», - утверждает Гассман.

Эти трюки розничной торговли преобладают, конечно, не только в Соединенных Штатах. На самом деле, в других частях мира предоставляются еще бóльшие скидки. «Торг – образ жизни в таких странах, как Индия, и покупатели ожидают его, - отмечает Гассман. - Это еще больше затрудняет сравнение относительной стоимости. Я встречал ювелиров в некоторых частях мира, которые говорили мне (когда я скрытно делал покупки): «Это бриллиантовое кольцо стоит $5 000, но я продам вам его за $2 500»! Я достаточно разбирался, чтобы понять, что цена $2 500 все равно завышенная».

«Работа ювелирного торговца заключается в том, чтобы продавать товар покупателю, поэтому они занимаются этим, как могут, - делает он вывод. – Я мог бы продолжать и дальше говорить о том, как розничные торговцы осуществляют продажи и завлекают покупателей – некоторые методы маркетинга нормальные, некоторые – нет. Но, конечно, как говорится в упомянутой выше статье: «Объявление о распродаже вызывает физиологическое возбуждение в мозгу и затуманивает наш разум». Розничные торговцы знают это, и они используют это в свою пользу. Для ритейлера все дело в продаже».