В праздничный сезон на выставке India Gem & Jewellery Show ожидается экспоненциальный рост продаж

Выставка Diwali Gem & Jewellery Show (GJS) пройдет с 22 по 25 сентября 2022 года. Вчера она была торжественно открыта почетным гостем Радживом Гаргом (Rajeev Garg), начальником объединенной налоговой инспекции в Бомбейском выставочном...

23 сентября 2022

Профессор геологии за отмену обратной засыпки карьера Ягерсфонтейн

Южноафриканское агентство по ресурсам наследия (South African Heritage Resources Agency, SAHRA), которое разрешило засыпку карьера по добыче алмазов Ягерсфонтейн (Jagersfontein) отходами из второго отсека хвостохранилища, чтобы избежать...

23 сентября 2022

В Индии экспорт бриллиантов в августе 2022 года снизился на 7,48%, а импорт алмазного сырья вырос на 12,49%

В Индии в августе 2022 года валовой экспорт бриллиантов составил $ 1 879,74 млн по сравнению с $ 2031,64 млн за тот же месяц предыдущего года, согласно данным, опубликованным Советом по содействию экспорту драгоценных камней и ювелирных изделий (Gem...

23 сентября 2022

Член совета директоров BlueRock Diamonds уходит в отставку

Компания BlueRock Diamonds, которая владеет и управляет алмазным рудником Кареевлей (Kareevlei) в районе Кимберли в Южной Африке, объявила об уходе Дэвида Фейси (David Facey) с поста члена совета директоров с немедленным вступлением этого...

23 сентября 2022

DMCC проведет ежегодный конгресс ICA в Дубае

Дубайский центр биржевых товаров (Dubai Multi-Commodities Centre, DMCC) подписал соглашение с Международной ассоциацией по цветным камням (International Colored Gemstone Association, ICA), согласно которому Ежегодный конгресс ICA 2023...

23 сентября 2022

Новый аналитический обзор о том, как поколение двухтысячных и поколение Z любят совершать покупки

27 октября 2016

Молодые покупатели любят магазины, но не торговые центры

Автор: Эмили Весилинд (Emili Vesilind)

(jckonline.com) – Cassandra Report, занимающаяся исследованием развивающихся трендов, оценками, относящимися к определенному поколению, и поведением молодежи, выпустила свой ежегодный отчет по исследованию покупательского поведения Cassandra Report: SHOP study, предлагающий ряд новых взглядов, подтвержденных данными о том, как подростки и молодежь от двадцати до тридцати лет любят совершать покупки.

Эмили Анатоль (Emily Anatole), заместитель директора по информационно-аналитическим исследованиям фирмы Cassandra, сказала JCK, что одним из крупнейших открытий, сделанных на основании свежих результатов, было то, что молодым потребителям нужны не просто бренды и качество обслуживания, которые классно выглядят, как предполагают многие ритейлеры в век привлекательных на первый взгляд фотографий в Instagram.

Они также «жаждут таких впечатлений от покупок, которые позволят им ощущать принадлежность к сообществу, - говорит она. – Современная молодежь не просто обращается к брендам, чтобы посмотреть товар и купить, им нужны бренды, создающие сопричастность».

Это положительная новость для реальных магазинов. «Молодежь рассматривает бренды как помощников, платформы и места для связи с единомышленниками, - говорит Анатоль, - В результате многие из ритейлеров, реагирующие на это в настоящее время – и прокладывающие путь в будущее, – это те, кто имеет реальные магазины, которые действуют больше как центры общественной жизни или центры для социальной деятельности».

Из числа ритейлеров в качестве брендов, поддерживающих связи с молодыми потребителями через реальные магазины, Анатоль приводит бренд одежды для активного отдыха Kit and Ace, в магазинах которого имеются прекрасные клубы, и Hub Seventeen - первое специальное место в жилом массиве/магазин компании Lululemon в районе Флэтайрон в городе Нью-Йорке. «В этом месте постоянно находятся не только секции йоги и фитнеса, но и проводятся программы по искусству и образу жизни, включая Встречи (Gathering), постоянные ежемесячные ужины, в которых участвуют местные повара и рестораны», - говорит она. 

Стремление ощущать общность «побуждает их посещать реальные магазины, - объясняет Анатоль. – Хотя нет ничего проще в настоящее время, чем покупать что-то онлайн, они все-таки пытаются посещать розничные магазины лично, потому что это позволяет им чувствовать себя более связанными с обществом, особенно тогда, когда бренды активно стимулируют их с помощью своей обстановки и мероприятий».

Исследование SHOP Report, полное издание которого доступно исключительно для клиентов консультационной фирмы (JCK получило отдельные данные), основано на фактических данных, полученных на местах с 23 по 30 июня 2016 года, и является «репрезентативной выборкой по всей стране, включающей 1 000 взрослых США и 1 000 взрослых Великобритании в возрасте от 14 до 34 лет», а также 300 «законодателей тенденций» в возрасте от 14 до 34 лет, как сообщает компания.

Некоторые интересные результаты и статистические данные этого исследования:

• Почти половина респондентов (46 процентов) любят посещать магазины, даже если они не планируют ничего покупать.

• Почти четверо из 10 опрошенных в США (38 процентов) говорят, что при покупке в магазине они в большей мере ощущают себя частью сообщества, чем при покупках онлайн.
 
• Сорок три процента респондентов в США говорят, что они хотят, чтобы было больше специальных мест в магазинах, где они могут просто провести время и расслабиться.

• Традиционные торговые центры - непопулярное решение: 64 процента от общего числа респондентов говорят, что в торговых центрах трудно найти все, что им нужно, а 62 процента говорят, что покупки в магазинах труднее делать, чем покупки онлайн.

• Сорок три процента подростков, у которых брали интервью, говорят, что им нравится, когда бренды предлагают товар в специальной упаковке, выпускаемой в ограниченном количестве, а 30 процентов хотели бы видеть в магазинах специальные серии товаров, выпускаемые ограниченными партиями.

• Подросткам также нравится, когда в магазинах есть киоски с едой и напитками или кафе (44 процента), специальные места, где можно провести время и расслабиться (42 процента), виртуальные зеркала (40 процентов) и места, где создана виртуальная реальность (28 процентов).

• Молодежь США разделяется на тех, кто предпочитает совершать покупки в реальных магазинах (51 процент) и тех, кто любит покупать онлайн (49 процентов). 

• Поколению Z магазины нравятся больше, чем поколению Y: по способу совершения покупок поколение Y разделяется почти поровну (52 процентов онлайн, 48 процентов в магазине), а поколение Z явно предпочитает покупать в реальных магазинах (60 процентов отдают предпочтение реальным магазинам, 41 процент предпочитает покупать онлайн).

• Поколение Z, вероятно, в гораздо большей степени, чем поколение Y, ищет магазины, которые предоставляют такие возможности/достижения, как киоски с едой и напитками или кафе (44 процента поколения Z против 35 процентов поколения Y), специальные места, где можно провести время и расслабится (42 процента против 29 процентов), наличие продавцов в зале, принимающих оплату, вместо ожидания в очереди в кассу (37 процента против 28 процентов), виртуальные зеркала (40 процентов против 27 процентов), возможность получать по запросу продукцию, изготовленную с помощью 3D-печати (25 процента против 19 процентов), опыт виртуальной реальности (28 процентов против 17 процентов).

• Подростки в большей степени, чем поколение Y, рассматривают магазины как что-то большее, чем просто места, где они покупают вещи (36 процентов против 25 процентов).

• Поколение Z, вероятно, в большей мере, чем поколение Y, хотят получить совет и консультацию от брендов, и, вероятнее всего, хотят, чтобы бренды были доступны круглые сутки 7 дней в неделю (41 процент против 34 процентов), показывали им, как использовать/носить товары (41 процент против 31 процента), давали консультации, оказывали помощь и давали полезные советы (39 процентов против 29 процентов) и общались с ними лично (33 процента против 22 процентов).

«Для подростков совершение покупок – это возможность выделиться среди своих сверстников, - сказала Алина Диаз (Alina Diaz), старший вице-президент Cassandra, в своем выступлении. – Нелегко привлечь внимание, когда ты являешься частью поколения, у которого больше средств для самовыражения, чем у было у других людей раньше, и они хотят, чтобы бренды служили ориентиром для них в этом деле».

Но загвоздка в том, что бренды вынуждены отвечать на этот вызов. «Бренды теряют возможность, - утверждает Диаз. – До сих пор не так много встречается людей, которые поняли, как помочь подросткам чувствовать себя «крутыми», уверенными молодыми людьми».