Всемирный совет по золоту запустил новую маркетинговую кампанию в Индии

Шестого декабря 2022 года Всемирный совет по золоту запустил мультимедийную маркетинговую кампанию в Индии, чтобы повысить осведомленность о роли золота в инвестиционном портфеле и привлечь молодых инвесторов нового века.  Кампания направлена...

Сегодня

CMOC парирует, в то время как Gecamines требует возмещения ущерба в споре о медных и кобальтовых рудниках

Компания CMOC, ранее известная как China Molybdenum, подвергла критике чрезмерные сборы от государственной горнодобывающей компании Демократической Республики Конго (ДРК) Gecamines, которая требует компенсации за превышение уровня запасов меди...

Сегодня

Lucapa добыла 20 алмазов из образца кимберлита Луло

Компания Lucapa Diamond добыла 20 алмазов весом 15,51 карата в ходе первоначальной обработки массивного образца кимберлита L164 из рудника Луло (Lulo) на отдельном предприятии по сбору кимберлитовых образцов в Анголе.

Сегодня

Декабрьский аукцион великолепных драгоценностей Christie's собрал в общей сложности почти $59,8 млн

Аукцион великолепных драгоценностей Christie's 6 декабря собрал в общей сложности $58 772 000. На аукционе получены исключительные результаты по бриллиантам и цветным бриллиантам. Лидером продаж стал фантазийный голубой бриллиант весом 31,62 карата...

Сегодня

Центральный банк Зимбабве закупит излишки алмазов у ​​ZCDC для создания резервов

По сообщениям местных СМИ, центральный банк Зимбабве планирует закупить излишки алмазов у ​​Zimbabwe Consolidated Diamond Company (ZCDC) для создания национальных резервов и пресечения контрабанды драгоценных камней.

Вчера

GOLDNET.MARKET: «Мы хотим, и работаем над тем, чтобы предоставить бизнесу возможность развивать массу разных направлений»

20 сентября 2021
pilyushin_vladimir_xx.pngСегодня практически все ювелирные компании имеют свои оптовые сайты, интернет-магазины, страницы в соцсетях. Но год назад в России появился первый маркетплейс оптовой торговли ювелирными изделиями - GOLDNET.MARKET - новый эффективный инструмент для работы ювелирного рынка, делового общения профессионалов отрасли и продвижения их ювелирной продукции в России и странах ЕврАзЭС.

О том, как работает этот проект в новых условиях рассказал отраслевому информационному агентству Rough&Polished главный редактор журнала «Русский Ювелир» Владимир Пилюшин — он же один из создателей GOLDNET.MARKET

В каком состоянии сегодня находится ювелирный рынок России?

Я бы охарактеризовал ситуацию, царящую на рынке сегодня, как неоднозначную. Часть компаний чувствует себя довольно уверенно — заказы достигли, а по некоторым позициям и превысили допандемийный уровень. Некоторые же закрывают или готовят к закрытию свой бизнес. Но в этом нет ничего нового — кризисы не в первый раз испытывают ювелиров на прочность. И всякий раз бизнес находит пути для восстановления, обновления и дальнейшего развития отрасли. Сегодня, в новых постковидных (надеюсь на это) условиях можно выделить два существенных фактора, влияющих на состояние и ближайшее развитие отрасли. Во-первых, рост продаж в сегменте эксклюзивных украшений и связанное с ним строительство брендов, и укрепление в сознании потребителя их ценности. Во-вторых, все большее количество производственных компаний принимают решение осуществлять прямые продажи потребителю (direct-to-consumer). Причем, это характерно не только для России, эту тенденцию как мировую отмечают аналитики международной консалтинговой компании McKinsey в ежегодном отчете об уровне и тенденциях развития ювелирной промышленности.

Год назад вы представили концепцию универсальной платформы — ювелирный маркетплейс оптовой торговли, проведя масштабные исследования рынка. У вас была возможность подкорректировать платформу в соответствии с пожеланиями его участников. Как работает проект?

За прошедший годы мы провели в общей сложности более 300 достаточно глубоких интервью с участниками рынка, расширили возможности нашей платформы GOLDNET.MARKET. Напомню, до сегодняшнего дня на сайте осуществлялось деловое общение только профессионалов ювелирного рынка (b2b). При регистрации участник должен бы выбрать свою «роль» — Продавца или Покупателя. Для каждого из этих категорий был разработан личный кабинет, в который «Продавец» загружает свои изделия с описанием, устанавливает правила их показа – для всех посетителей или по запросу, и так далее. «Покупатель» просматривает изделия, сортирует их в соответствии с особенностями своего бизнеса, оформляет подписки на новинки интересных для него компаний, отправляет запросы на условия покупки выбранного товара – то есть настраивает личный кабинет «под себя» для оптимальной работы. Так вот, мы усовершенствовали функционал и в октябре по просьбам участников рынка запускаем розничные продажи, расширив возможности платформы. Теперь при регистрации не нужно будет выбирать ту или иную роль – в едином кабинете появится возможность продавать товар оптом и в розницу, а также совершать закупки для своей компании. Для зарегистрированных пользователей система все сделает автоматически, регистрироваться заново не придется. Внешне платформа будет разделена на открытый (розничный) и закрытый (оптовый) разделы. А внутри для профессиональных участников рынка появится больше возможностей.

Мы предполагаем, что в скором времени не только профессионалы, но и розничный покупатель будет вести себя достаточно активно на нашей площадке. Так или иначе, это тренд мировой, что люди начинают больше доверять нишевым маркетплейсам, агрегаторам (как угодно можно назвать) – тем, кто профессионально разбирается именно в своей области. А мы, напомню, на ювелирном рынке с 1996 года и, позволю заметить, очень хорошо знаем свое дело.

Согласно данным Google Analytics нашу платформу уже посещают более шестисот уникальных посетителей. В один из дней была зарегистрирована сверхактивность — количество посетителей скакнуло чуть ли не до 50 тысяч. Вполне допускаю спланированную атаку. Но так или иначе, система это выдержала, справилась, и все службы работали корректно. У нас практически выровнялись количество ритейла и количество производителей на площадке. Регулярно проходят небольшие и в основном на недорогом ассортименте заказы, но нас это устраивает – процесс пошел, доверие профессионалов рынка к платформе растет.

Каким образом совершаются сделки на платформе? Транзакции проводятся на ней?

Нет, в данное время мы работаем как витрина, точнее, виртуальная выставка. На нашей платформе есть возможность, не перескакивая с сайта на сайт, в одном личном кабинете просмотреть новинки и ходовые модели, отобрать необходимый вам ассортимент и отправить выбранные товары с запросом поставщику о сроках поставки и условиях сделки. Дальнейшие переговоры и сама сделка происходят тет-а-тет.

Понятно, что ювелирный бизнес специфичен: недостаточно посмотреть фото изделия, лучше взять изделие в руки и посмотреть. Но если ты знаешь производителя, знаешь его качество, знаешь его плюсы-минусы — то предложенный нами формат вполне устраивает обе стороны.

К тому же, у нас есть такой приличный функционал: как только поставщик размещает новые изделия, все ритейлеры и оптовики, зарегистрированные на площадке, получают оповещение об этом. По сути, система в известной степени заменяет работу менеджеров с оповещениями своих клиентов.

Да, естественно, мы хотим, и работаем над тем, чтобы предоставить бизнесу возможность развивать массу разных направлений. Одно из них — shop-in-shop: когда компании не надо заниматься собственным сайтом, а за определенную абонентскую плату она работает на нашей площадке, может с нашим доменным именем, а может со своим, система настроена!

Причем платформа имеет серьезный запас прочности по функционалу. Например, мы работаем с несколькими компаниями, которые хотят не заниматься строительством собственных сайтов и не хотят, чтобы их изделия были выложены в открытом доступе. Так вот, наша система настолько гибкая, что позволяет работать избирательно, то есть доступ к этому разделу платформы и просмотру изделий имеют только клиенты этой компании. Как только компания будет готова к публичности, она может перейти в общий режим работы с оптовиками - и это в системе уже заложено, и это работает: предусмотрена возможность часть изделий демонстрировать в общем доступе, а часть открывать по запросу (например, новинки, которые не должны по понятным причинам появиться в открытом доступе). Компания оценивает и решает, надо ли предоставить тому или иному оптовику доступ.

Наверное, такую сложно устроенную систему было трудно разработать?

Мы много сделали… Ну и открытый доступ – с этим понятно. Большая проблема с ценами, потому что в открытом эфире нет цен, но это все предполагается в оптовом каталоге; последующие шаги, чтобы предусмотреть возможность ценообразования, – при давальческой схеме, при отсрочке, при комиссионной торговле, ну и других всяких историях... Плюс ко всему, с тремя компаниями этим летом начали тестировать - мы это «светофор» называем – изделия «в наличии» и «под заказ» . Хотя большинство сейчас работает под заказ, и склады мало кто держит, за исключением крупных компаний, тем не менее, эта информация очень важна для оптовика. В личном кабинете компании могут выкладывать свои документы: «пробирка», карточка предприятия – все, что требует законодательство, - и компании уже начали размещать документы, после 1 сентября появится поле для введения учетного номера в ГИИСе. Когда оптовик, допустим, заходит, он сразу может увидеть там бланки договоров, образцы, по которым он работает с этой компанией: «пробирку» актуальную, карточку предприятия, ИНН и ОГРН - все эти вещи. Это достаточно удобно, потому что все в одном месте, и не надо менеджерам проводить все это по WhatsApp, по почте - все находится в доступе. Но это касается только зарегистрированных пользователей.

У вас есть пользователи за пределами Российской Федерации, как происходит работа с ними?

Да, есть несколько пользователей из Казахстана, из Турции, и даже из США постучалась к нам девушка. К сожалению, на данном этапе регистрацию иностранных клиентов мы можем делать только вручную, потому что программа не разрешает регистрацию без существования юридического лица и ИНН на территории России.

На сегодняшний день мы поняли, что система оказалась адаптирована для работы не только внутри отдельной страны - Россия, Казахстан, Белоруссия и т.д., - но и между странами. И тут есть завидные возможности, которые позволяют интегрироваться друг с другом.

А что с возможностями в сегменте В2С?

Этот тренд возник, на самом деле, в период коронавируса, и заключается он в том, что многие производители устали от розницы, которая своевременно не платит по комиссии, не выполняет договоренности по отсрочкам, просит обменять энное количество товара на новые модели и т. д. Производители стали отказываться от такого рода оптовиков, сокращать производство, объемы и работать либо в живые деньги, либо с проверенными годами партнерами. В этой связи стали торговать на WB и OZON, создавать собственные интернет-магазины, торговать через них, организовывать доставку. Мы внимательно следим за этими тенденциями, и надеюсь, что к октябрьской выставке презентуем полноценный розничный каталог.

Как, на ваш взгляд, ситуация с внедрением ГИИС ДМДК отражается на настроении участников рынка?

В ожидании перемен, которые наступят уже первого сентября, все испытывают серьезное беспокойство. И есть от чего. Хочу высказать большую благодарность Флуну Фагимовичу Гумерову и Эдуарду Юрьевичу Уткину за то, как самоотверженно они продвигают и лоббируют интересы отрасли, и за то, что у них многое получилось. Мне кажется, все ювелирное сообщество должно быть невероятно благодарно им лично и Гильдии ювелиров России в целом.

Среди ваших клиентов много петербуржских компаний?

Если, условно говоря, брать срез рынка по всей стране, а он имеет определенную статистику – Кострома, Москва, Екатеринбург, Питер, Якутск, Пермь, – действительно, на нашей платформе существует небольшой «перекос» в сторону Петербурга, потому что мы изначально отсюда. Но по мере развития проекта он постоянно пополняется компаниями из других регионов нашей страны и в ближайшее время статистически это все выровняется.

Что отличает петербуржские ювелирные компании от этих остальных? У якутов, например, превалирует национальный колорит. Что отличает петербуржцев? Может быть, качественный уровень, или стилистические предпочтения…

Знаете, высокое качество сегодня присутствует практически у всех компаний. В Петербурге множество разноплановых компаний и художников-ювелиров, объединить их в рамках какого-то стиля невозможно. Но, если позволите, я бы назвал одну, на мой взгляд, отличительную черту петербургской школы – интеллектуальность. В работах ювелиров, как тех, кого мы относим к области искусства, так и тиражных изделий, выверена и обоснована каждая линия, характерен сдержанный колорит, отсутствие чрезмерного декорирования. В качестве доказательства сошлюсь на слова известнейшего искусствоведа М. Н. Лопато, которая считала, что феномен петербургской школы заключается в ее восприимчивости и открытости, что позволяет переплавлять в горниле русского менталитета разные стили, манеры, создавая свои художественные явления. Для тех, кого интересуют темы отечественных и мировых тенденций в области ювелирного искусства будет интересно ознакомиться с нашим журналом «Русский Ювелир», который выложен на одноименном сайте.

Говоря о стиле, дизайне, я всегда вспоминаю Карла Густавовича Фаберже. Нашим издательством в свое время были переизданы каталоги фирмы 1899, 1906 и 1914 годов. Так вот, как такового стиля Фаберже все-таки нет, потому что даже в каталогах Фаберже написано: «в стиле модерн изделие», «изделие в стиле Людовика XIV» и так далее. Поэтому как таковой стиль Фаберже в моем понимании – это обобщающее понятие высокого качества и невероятного брендирования.

Галина Семенова для Rough&Polished